Además de las leyes vigentes, contamos con un conjunto de normas que están presentes en nuestro Código de Ética y Conducta:

• Una guía que determina los comportamientos que deben ser seguidos por nuestros colaboradores, proveedores y aliados de negocios. Incluso así, pueden suceder algunas actitudes malintencionadas, poniendo en riesgo no solo a la empresa, sino también a ti y a otros colegas.

• ¡Por eso existe el Canal de Ética! Para proteger a todos.

A través del canal, puedes realizar relatos de forma 100% anónima, las irregularidades que no condicen con nuestros valores y las leyes, ayudándonos a mantener un ambiente de trabajo siempre seguro y saludable.

El Canal es tercerizado, administrado por Contato Seguro, una empresa independiente e imparcial.

Si tú identificas o sabes de cualquier irregularidad:

• Accede a contatoseguro.com.br/adstigre
• O llama gratis al Argentina 0800 333 9101, Chile 1230 020 8966, Colombia 01800 518 2172, Perú 0800 55308 y realiza tu relato.
• La herramienta está disponible 24h, los 7 días a la semana.
• El servicio de atención es realizado por sicólogos especializados, que reciben el relato y envían la información para análisis, investigación y resolución.

¡SÍ! Toda la recepción de relatos es realizada por Contato Seguro, una organización totalmente exenta, sin ningún tipo de vínculo con la empresa.

• Tu identidad no será revelada bajo ninguna hipótesis.
• El anonimato y el sigilo de la información son garantizados.
• Tú estarás 100% protegido contra cualquier represalia.
• El número de tu teléfono o el IP de tu computadora no serán identificados.

Puedes y debes relatar cualquier actitud que no sea coherente con las leyes o con nuestro Código de Ética y Conducta. Conoce los ejemplos:

• Fraudes
• Desperdicio de recursos
• Divulgación de asuntos sigilosos
• Discriminación y bullying
• Acoso moral o sexual
• Abuso de poder
• Agresión
• Entre otros

No. A partir de tu relato, Contato Seguro enviará la información a un Comité de Ética, que iniciará la investigación y le dará el trato correcto al relato. Las medidas serán tomadas solamente tras la constatación de la irregularidad.

• En caso de que poseas alguna prueba, el sistema permite que tú anexes cualquier tipo de archivo (como fotos, videos, audios, etc.).
• En caso de que sea por teléfono, el especialista explicará cómo hacer el envío de las evidencias.

El Canal nos ayuda a crear y mantener la empresa más segura y libre de irregularidades, previniendo y combatiendo actitudes que pueden perjudicar a todos nosotros.

Como resultado, logramos un ambiente de trabajo cada vez más saludable, acogedor, transparente, ético y con más oportunidades.

Contato Seguro cuenta con un equipo de sicólogos, listos para acogerte. Estos profesionales no poseen ninguna relación con nosotros, y la recepción de la denuncia se produce de forma 100% confidencial.

• Tú no corres ningún riesgo de tener tu voz o situación identificada, revelada o filtrada por nadie.
• En ninguna circunstancia, nuestra empresa o el comité responsable de la verificación sabrá quien realizó el relato anónimo por el Canal.

Al realizar una denuncia, se generará un protocolo. Para acompañar el progreso, sigue el paso a paso:

1. Accede al sitio web contatoseguro.com.br/adstigre
2. Selecciona la opción “Consultar Respuesta”.
3. Informa el número.

Si la denuncia se ha realizado por teléfono, el especialista informará el protocolo. Anota el número para poder acompañarla después.

• Es posible que el comité solicite más información sobre el relato, a través de mensajes que solo podrán accederse por medio del protocolo.