Disponemos de un Código de Conducta Ética que sirve de refuerzo y guía, con ejemplos que permiten reflexionar sobre la integridad de nuestra empresa en la conducción de relaciones éticas.

Sin embargo, siempre puede haber alguna parte malintencionada que puede poner en peligro a la empresa en su conjunto. Por ello, disponemos de un Canal de Ética para que usted pueda efectuar su manifestación si identifica una conducta no tolerada por nuestro Código de Conducta Ética.

El Canal de Ética está gestionado por una empresa independiente y totalmente imparcial llamada Contato Seguro.

Al identificar o sospechar alguna conducta no tolerada, usted puede registrar una manifestación accediendo a:

• Página web: www.contatoseguro.com.br/cvccorp
• Teléfono: 0800 800 8606. ¡La llamada es gratis!
• Correo electrónico: cvccorp@contatoseguro.com.br
• Estos canales funcionan las 24 horas del día, ¡todo el año!

Al final de su manifestación, usted recibirá un número de protocolo, y con él podrá seguir el progreso de su manifestación.

¡No! El Canal Ético está gestionado por una empresa independiente, totalmente imparcial y con asistencia especializada para obtener la máxima información sobre el suceso y sin comprometer a la persona que hace la manifestación.

Su manifestación será recibida únicamente por el equipo de Compliance de CVC Corp, que son empleados altamente cualificados para llevar a cabo las investigaciones de manera segura, secreta, confidencial y profesional.

En ningún caso se compartirá su nombre, número de teléfono, documentos personales o IP de su ordenador.

Usted puede denunciar cualquier situación que involucre a CVC Corp, sus empleados, franquiciados, clientes y socios comerciales que no esté de acuerdo con nuestro Código de Conducta Ética, las políticas internas y las leyes en general.

No necesariamente. Esto se debe a que, al recibir su manifestación, el Área de Compliance iniciará el análisis y la investigación con una búsqueda de información que evidencien los hechos alegados en su denuncia, e incluso puede solicitarle información o pruebas adicionales para fundamentar sus alegaciones.

Si esta información es decisiva para la conclusión de las investigaciones y usted no responde a esta solicitud del Área de Compliance en el plazo de 7 (siete) días, su denuncia podrá ser archivada.

Por lo tanto, mantenga su número de protocolo, con él podrá seguir el progreso de su manifestación, y en cualquier momento adjuntar archivos, fotos, impresiones, videos, audios, etc. para fundamentar sus alegaciones.

Con el apoyo del Canal de Ética, CVC Corp promueve una cultura de transparencia, ética e integridad. Además, este canal inhibe conductas contrarias a los principios y valores de la empresa y, como resultado, mantenemos un mejor entorno de trabajo, libre de irregularidades.

Contato Seguro tiene su propio equipo de profesionales altamente cualificados sin ninguna relación con la CVC Corp y están totalmente exentos del contenido que pueda ser denunciado. En ningún caso se compartirá su nombre, número de teléfono o documentos personales.

Al realizar una manifestación, usted recibirá un número de protocolo que le permitirá seguir su progreso. Para ello, acceda al sitio web www.contatoseguro.com.br/cvccorp y elija la opción Siga su manifestación.

Por lo tanto, mantenga su número de protocolo, con él podrá seguir el progreso de su manifestación, y en cualquier momento adjuntar archivos, fotos, impresiones, videos, audios, etc. para fundamentar sus alegaciones.