Sí. De lo contrario, la empresa no podrá recopilar información sobre el caso en cuestión.

La importancia de la información está relacionada con la naturaleza del informe y la resolución del problema.

Cuanta más información esté disponible sobre el problema informado, mayor será la probabilidad de que la situación se identifique, investigue y resuelva correctamente. Sin embargo, eres tú quien decide qué información quieres compartir. No se obtiene información ni datos a menos que acepte proporcionarlos y se sienta libre de compartirlos.

Solo dos grupos de personas tendrán acceso a la información proporcionada en su informe: Hable con los empleados de Secure y empleados específicos de Beontag.

Contato Seguro es responsable de recibir la información reportada, preparar un informe y enviarlo a ciertos empleados de Beontag, siempre al tanto de la posible participación de dichos empleados en el evento informado, en cuyo caso esa persona no recibirá el informe.

Los empleados de Contato Seguro que tienen acceso a la información se limitan a lo estrictamente necesario para el buen flujo de información y todos están comprometidos con la confidencialidad de los datos, incluso a través de obligaciones contractuales. El mismo procedimiento debe ser adoptado por Beontag.

Usted, como usuario, tiene garantizado el respeto a tres derechos fundamentales: la libertad, la intimidad y el libre desarrollo de su personalidad.

Como consecuencia de estos tres derechos fundamentales, y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 18 de la Ley 13.709/2018 - Ley General de Protección de Datos, también se garantiza al usuario:

• I. confirmación de la existencia del tratamiento;
• II. acceso a datos;
• III. corrección por parte de terceros de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• IV. anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o procesados ​​que no estén de acuerdo con las disposiciones de esta Ley;
• V. la portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa, en los términos del reglamento de la autoridad nacional, observando secretos comerciales e industriales;
• VI. la supresión de los datos personales tratados con el consentimiento del titular, salvo en los casos previstos en el art. 16 de esta Ley;
• VII. información de entidades públicas y privadas con las que el controlador haya compartido los datos;
• VIII. información sobre la posibilidad de no dar el consentimiento y las consecuencias de la negativa;
• IX. revocación del consentimiento, de conformidad con el § 5 del art. 8 de esta Ley.

Contato Seguro garantiza así la transparencia de todo el proceso, posibilitando la rectificación y corrección de los datos, así como su eventual supresión. Es decir, usted es el propietario de los datos.

Se espera que los usuarios actúen de buena fe en todo momento. Los datos e información facilitados deberán ser veraces, además de haber sido obtenidos lícitamente.

Contato Seguro no comparte, vende, presta, distribuye o intercambia datos personales de sus usuarios u otra información proporcionada.

Todos los datos e información proporcionados por los usuarios se utilizan con el único y específico propósito de investigar la denuncia realizada. El uso, por tanto, está exclusivamente ligado a la actividad para la que se propone Contato Seguro.

La información se mantiene permanentemente en la base de datos de Contato Seguro, con excepción de los casos en que el denunciante solicite la eliminación de sus datos personales. En este caso, los datos personales del usuario se eliminan y no se pueden recuperar.

La seguridad de la información es fundamental para proteger la información y los datos confidenciales que los denunciantes confían a los empleados y sistemas de Contato Seguro. Por lo tanto, toda la información confidencial proporcionada por un usuario debe almacenarse y transmitirse de forma encriptada.

Contato Seguro no utiliza cookies para el registro y consulta de reclamaciones. Se utilizan exclusivamente para estadísticas de acceso de la plataforma Google Analytics. Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos aquí.