¿Cómo funciona?

El Canal es externalizado, gestionado por Contato Seguro, una empresa independiente e imparcial. ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎

Si identificas o sabes de alguna irregularidad:

Ir a contatoseguro.com.br/romidenuncia.
La herramienta está disponible 24/7.

¿Se protegerá mi identidad?

¡Sí! Todo el proceso de recepción de la denuncia es realizado por Contato Seguro, una organización completamente imparcial, sin ningún tipo de vínculo con la empresa.

Tu identidad no será revelada bajo ninguna circunstancia.
El anonimato y la confidencialidad de la información están garantizados.
Estarás 100% protegido contra cualquier represalia.
No se identificará el número IP de tu computadora.

¿Qué tipo de casos puedo reportar por el Canal?

Puedes y debes denunciar cualquier actitud que no sea coherente con las leyes o con nuestro Código de Ética y Conducta. Consulta los ejemplos:

Fraudes
Desperdicio de recursos
Revelación de asuntos confidenciales
Discriminación
Acoso moral o sexual
Abuso de poder
Agresión
Entre otros.

¿Necesito tener pruebas?

No. Basándose en tu informe, Contato Seguro enviará la información a un Comité de Ética, que iniciará la investigación y dará el tratamiento correcto a la denuncia. Las medidas se tomarán solo después de confirmar la irregularidad.

Si tienes alguna prueba, el sistema te permite adjuntar cualquier tipo de archivo (como fotos, vídeos, audios, etc.).

¿Qué beneficios trae el Canal?

El Canal nos ayuda a crear y mantener la empresa más segura y libre de irregularidades, previniendo y combatiendo actitudes que pueden dañarnos a todos.

El resultado es un ambiente de trabajo cada vez más saludable, acogedor, transparente, ético y con más oportunidades.

¿Cómo seguir mi denuncia?

Al hacer una denuncia, se generará un protocolo. Para seguir el avance, sigue estos pasos:

1. Visite el sitio web contatoseguro.com.br/romidenuncia.
2. Desplázate hasta la sección "Seguir denuncia".
3. Introduce el número de tu protocolo.
4. Haz clic en la flecha para avanzar.

Es posible que el comité solicite más información sobre el informe, a través de mensajes que solo podrán ser accedidos mediante el protocolo.