El Canal de Reportes de la Suzano es una herramienta totalmente segura y confidencial
Las informaciones del denunciante serán recibidas y procesadas por Contato Seguro, empresa externa e independiente especializada en Canal de Reportes.
Al aceptar los términos establecidos en esta página, será redireccionado al formulario correspondiente a la acción que desea realizar a través del Canal: presentar una denuncia, hacer una pregunta o hacer una sugerencia.
Dos cosas que debes saber:- Puede denunciar de forma anónima, es decir, sin necesidad de identificarse;
- Para acompañar el progreso de su denuncia, apunte y guarde el número de protocolo que se generará. No será posible generar un nuevo número si se pierde.
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Canales de Atención.
Para que su denuncia se complete con éxito, es importante exponer tanta información como sea posible, incluida cualquier evidencia que pueda reunir. Así, será posible validar los datos de su informe y tomar las medidas necesarias.
Su informe puede ser cerrado sin una respuesta concluyente si no cumple con los deberes de:
- Exponer los hechos según la verdad;
- Actuar con lealtad, bondad y buena fe;
- No actúe impulsivamente;
- Presentar la información solicitada para el esclarecimiento de los hechos.