Para el funcionamiento de la Línea Ética, Votorantim Cimentos trabaja con Contato Seguro, una empresa independiente dedicada al área de Cumplimiento Normativo y la gestión de reclamaciones, que da servicio a empresas de diferentes segmentos, tanto en Brasil como en el extranjero, contribuyendo al proceso de transparencia y al mantenimiento de la cultura de cumplimiento normativo de las empresas.
Contato Seguro pone a disposición distintas herramientas seguras y anónimas para que los empleados, clientes y socios denuncien la existencia de hechos potencialmente perjudiciales para Votorantim Cimentos. El canal también permite a los solicitantes aclarar dudas sobre procesos y temas relacionados con el Código de Conducta de Votorantim Cimentos.
Un equipo especializado de Contato Seguro recibirá las llamadas o mensajes a través de este sitio web o aplicación, realizará un primer análisis y remitirá los informes al equipo de la Oficina Global de Ética Empresarial de Votorantim Cimentos, responsable de la gestión del canal. Este equipo analizará y dirigirá a los responsables de las investigaciones todas las denuncias aptas para la investigación (que contengan la información mínima necesaria).
No se identificará a ningún empleado, salvo que opte por ser identificado, y todo aquel que acceda a este canal recibirá un número de registro, con el que podrá volver a acceder al canal y saber el estado del asunto que denunció o responder a preguntas adicionales.
