Creemos que un sistema eficaz de denuncias mejora nuestros esfuerzos para la promoción de una cultura de integridad y toma de decisiones éticas.

Así, nuestra Línea Ética se puso en marcha hace más de 10 años para facilitar que cualquier persona, que trabaje o no en la Compañía, pueda manifestar libremente, con seguridad y confidencialidad, sus dudas y preocupaciones genuinas sobre posibles situaciones percibidas en nuestro ambiente de negocios o en las relaciones en las que se viole el Código de Conducta de Votorantim Cimentos.

Cualquier persona que observe una conducta irregular en el entorno de negocios de la empresa: empleados de VC, clientes, terceros, proveedores, socios de negocios, inversores, y la sociedad en general.

Se trata de un canal abierto a todo el mundo, que debe ser utilizado con responsabilidad y buena fe.

Sí. Usted puede registrar una denuncia de forma anónima o identificada.

El contacto se realiza a través de una empresa independiente, totalmente imparcial y con atención especializada para obtener el máximo de información sobre el caso sin comprometer su anonimato. Bajo ningún concepto su número de teléfono o el IP de su ordenador serán compartidos.

Y no se preocupe: en caso de que decida identificarse, su identidad será tratada con confidencialidad durante el proceso

Si usted optó por el anonimato, no hay posibilidad de identificación.

Los procesos y el sistema de la Línea Ética fueron estructurados para proteger su anonimato. No hay rastreo de número de teléfono, de IP de ordenadores o cualquier cosa similar en nuestro proceso.

Sin embargo, si usted desea permanecer realmente anónimo, usted -como denunciante- debe asegurarse de que el contenido de su denuncia no revele accidentalmente su identidad. Es importante advertir también que, al hacer una denuncia, usted no debe comentarla con nadie, minimizando, así, el riesgo de que sus colegas compartan con otras personas la información que usted mismo les confió. Tampoco debe compartir el protocolo de su relato o dejarlo en un lugar accesible a terceros.

Estos son algunos consejos que compartimos con usted para garantizarle un cuidado extra en la preservación de su identidad.

Sí. Al concluir su registro, usted recibirá automáticamente un número de protocolo identificando la denuncia registrada, independientemente de si se identificó o no en su contacto.

Usted podrá volver al canal en el futuro, por teléfono o por la web de la Línea Ética. Escriba el número del protocolo que desea consultar y podrá hacer seguimiento de la situación de su denuncia.

¿Qué tipo de casos puedo denunciar por este canal? Siempre que viva una situación que viole nuestro Código de Conducta y/o las Leyes aplicables en las relaciones y negocios llevados a cabo por la Compañía, así como para la aclaración de dudas sobre las directrices establecidas en el Código de Conducta.

Siempre que identifique una irregularidad, si usted es empleado de Votorantim Cimentos, puede compartirla con su superior, el gerente de su superior, con el departamento de Recursos Humanos, de Cumplimiento Normativo o con el Jurídico, según el tema.

Pero, si usted no es nuestro/a empleado/a o si es nuestro/a empleado/a y no se siente cómodo/a contactando con esos equipos o personas, recuerde que la Línea Ética es una alternativa segura y confidencial con la que usted siempre podrá contar.

Vea algunos ejemplos de situaciones inapropiadas que debe denunciar: acoso moral, acoso o vejación sexual, discriminación de cualquier naturaleza, fraude, y corrupción, entre otras.

Además, usted también puede utilizar la Línea Ética para aclarar dudas sobre nuestro Código de Conducta.

ATENCIÓN: Las preguntas y reclamaciones de carácter operacional o técnico, compra de productos, solicitudes de patrocinio, solicitud de visitas a la empresa, envío de currículos, solicitud de registro de proveedores, reclamaciones sobre falta de pago, por ejemplo, deben ser dirigidos a otros canales más apropiados o áreas responsables dentro de la Compañía. Consulte la web de Votorantim Cimentos o Workvivo (en caso de ser empleado VC), para conocer otros canales de comunicación disponibles para consultas de otra naturaleza. En caso de duda, póngase en contacto con "Hable con Nosotros", con el "Canal de Ventas", "Canal del Proveedor", "Canal del Inversor".

Cuando registre su denuncia, es importante incluir el máximo de información. Por tanto, recuerde describir lo ocurrido con el máximo detalle posible. Intente atenerse al relato de hechos concretos, informando sobre: ¿Qué sucedió? ¿Cuándo sucedió? ¿Dónde? ¿Por qué motivos? ¿Cuál es el nombre de las personas involucradas en esta situación? ¿Cuál es el cargo de estas personas?

Si hay testigos, informe también sus nombres completos, cargo y, si lo sabe, teléfono y/o correo electrónico de contacto.

Cuantos más datos ofrezca sobre el hecho, más efectiva será la investigación de la situación y, por tanto, se podrán tomar mejores acciones y se podrán lograr mejores resultados. Denuncias sin esta información, o con contenidos vagos, superficiales, así como contenidos irrespetuosos no serán investigados.

La Línea Ética debe ser utilizada de buena fe, por lo tanto, úsela de manera correcta y consciente.

Para Votorantim Cimentos existe solo una forma de hacer las cosas: la correcta.

Todos tenemos el derecho a trabajar en un ambiente positivo, y junto a ese derecho, viene la responsabilidad de actuar de manera ética, informando a las personas e instancias apropiadas cuando alguien no está actuando de manera adecuada, justa e íntegra, de acuerdo con con las directrices y valores de la Compañía. Trabajando juntos construiremos y mantendremos un ambiente saludable, transparente, íntegro, productivo y mejor para todo el mundo. Una conducta inapropiada puede poner en riesgo la supervivencia de toda una empresa.

Tal vez usted tenga conocimiento de algo que pueda ser más crítico y preocupante de lo que usted juzga. A partir de su denuncia, el área o las instancias competentes en la empresa pueden dirigir sus esfuerzos en investigar irregularidades hasta entonces desconocidas, pudiendo, así, actuar lo más rápido posible para minimizar el impacto negativo potencial que podrían acarrear para la empresa, para sus empleados, proveedores, socios comerciales, medio ambiente, y sociedad, entre otros.

Por lo tanto, si usted está consciente de cualquier conducta inapropiada, antiética o ilegal que haya sucedido o esté sucediendo en las relaciones y en el ambiente de negocios de Votorantim Cimentos, considere que denunciarla es un deber para consigo mismo/a, para con sus colegas y para con todas las demás partes relacionadas de la Compañía, que pueden resultar impactadas si esta situación no es corregida a tiempo y evoluciona hacia algo aún más grave.

Hacer varias denuncias sobre una misma situación no le dará más crédito. Solo traerá mayores costes de procesamiento, pérdida de tiempo en el análisis, impacto en el análisis de otros temas críticos y más demora en la conclusión del proceso.

Por lo tanto, si va a realizar una denuncia sobre una situación real o potencial, hágalo solo una vez.

Si después del envío de su relato usted recuerda otros datos o dispone de nueva información sobre la misma situación que pueda ser importante para complementar los análisis en curso, simplemente acceda a su denuncia nuevamente (con su número de protocolo) e incluya la nueva información sobre el caso ya en análisis.

No es necesario. Sin embargo, se recomienda que usted indique o proporcione evidencias que contribuyan a la investigación del tema, si esto es posible. Usted puede borrar o recortar datos que puedan identificarle, en caso de que desee mantener el anonimato.

El sistema de Contato Seguro permite que usted adjunte cualquier tipo de archivo, foto, vídeo, audio, etc. Incluso si usted hace la denuncia por teléfono, el asistente de Contato Seguro le explicará cómo adjuntar sus evidencias.

Todos estos documentos serán tratados con confidencialidad, preservando la identidad de quien los envió.

Contato Seguro dispone de un equipo propio de cualificados profesionales para la recepción de sus relatos.

Estas personas no tienen ninguna relación con Votorantim Cimentos y son totalmente imparciales con relación al contenido que será denunciado.

Después de registrar su denuncia en la Línea Ética, es importante mantener la confidencialidad y no comentarlo o compartirlo con terceros, con el fin de garantizar la confidencialidad de lo relatado.

Además, usted debe consultar este canal periódicamente para comprobar si hay preguntas adicionales del equipo de Auditoría.

Al hacer una denuncia por teléfono, por esta web o por la aplicación de Contato Seguro, recibirá un número de protocolo que podrá ser utilizado para acompañar el avance de su denuncia.

Para ello, usted deberá acceder a este sitio web, introducir el número del protocolo en la sección “Dé seguimiento a su denuncia/consulta” y hacer clic en la flecha de al lado para continuar.

Recomendamos que lo anote y haga seguimientos periódicos con el fin de verificar el avance de su denuncia.

Posiblemente, el equipo de Auditoría de Votorantim Cimentos podrá solicitarle más información por medio de mensajes a los que solamente podrá acceder a través de la web o del teléfono con este número de protocolo (sin el que no podrá acceder al sistema).

Esté atento y acceda regularmente a esta web. Su contribución será de extrema importancia para el proceso.

Votorantim Cimentos repudia cualquier forma de represalia realizada contra cualquier persona que registre una denuncia con una preocupación legítima o incluso que contribuya con una investigación.

En caso de que esto ocurra, usted debe registrarlo en la Línea Ética aportando detalles de la situación para que el equipo responsable pueda hacer la debida investigación y actuar de forma oportuna.

No hay un plazo estipulado para la investigación de las denuncias, pues varia de acuerdo con los temas y la complejidad de cada caso.

Casos más complejos demandan acciones más complejas, que a su vez demandan más tiempo para un correcto, responsable y completo análisis y tratamiento.

Sin embargo, es importante destacar que todas las denuncias registradas en la Línea Ética (siempre que contengan una información mínima para la investigación) serán evaluadas, tratadas, y recibirán una respuesta final de la Auditoría a través de este canal.

No obstante, los detalles relacionados con la conclusión del caso y posibles medidas tomadas no serán compartidas, con el fin de preservar la confidencialid del proceso y de los involucrados.