Creemos que un sistema eficaz de denuncias intensifica nuestros esfuerzos para la promoción de una cultura de integridad y toma de decisiones éticas.

Así, nuestra Línea Ética fue implementada hace más de 10 años para posibilitar que cualquier persona, que trabaje o no en la Compañía, pueda manifestar libremente, con seguridad y confidencialidad, sus dudas y preocupaciones genuinas sobre eventuales situaciones de violaciones del Código de Conducta de Votorantim Cimentos percibidas en nuestro ambiente de negocios o en las relaciones.

Cualquier persona que observe una conducta irregular ocurriendo en el ambiente de negocios de la empresa: empleados VC, clientes, terceros, proveedores, socios de negocios, inversores, sociedad en general.

Se trata de un canal abierto a todos, que debe ser utilizado con responsabilidad y buena fe.

Sí. Usted puede registrar un relato de forma anónima o identificada.

El contacto se realiza por medio de una empresa independiente, totalmente imparcial y con atención especializada para obtener el máximo de información sobre el caso sin comprometer su anonimato. Bajo ninguna hipótesis el número de su teléfono o el IP de su computadora serán compartidos.

Pero no se preocupe: en caso de que decida identificarse, su identidad será tratada con sigilo durante el proceso.

Si usted optó por el anonimato, no hay posibilidad de identificación.

Los procesos y el sistema de la Línea Ética fueron estructurados para proteger su anonimato. No hay rastreo de número de teléfono, de IP de computadoras o cualquier cosa similar en nuestro proceso.

Sin embargo, si usted desea permanecer realmente anónimo, usted - como denunciante - debe asegurarse de que el contenido de su denuncia no revele accidentalmente su identidad. Es importante advertir también que, al hacer una denuncia, usted no debe comentar sobre ello con nadie, minimizando, así, el riesgo de que sus colegas compartan con otras personas la información que usted mismo les confió. Tampoco debe compartir el protocolo de su relato o dejarlo en un lugar accesible a terceros.

Estos son algunos consejos sencillos que compartimos con usted para garantizarle un cuidado extra en la preservación de su identidad.

Sí. Al concluir su registro, usted recibirá un protocolo automático identificando la ocurrencia registrada, independientemente de si se identificó o no en su contacto.

Usted podrá volver al canal en el futuro, por teléfono o por el sitio web de la Línea Ética, informar el número del protocolo que desea consultar y, entonces, podrá acompañar la situación de su relato.

Siempre que viva una situación que viole nuestro Código de Conducta y/o las Leyes observadas en las relaciones y negocios llevados a cabo por la Compañía, así como para la aclaración de dudas sobre las directrices establecidas en este documento.

Siempre que identifique una irregularidad, si usted es empleado de Votorantim Cimentos, puede compartirla con su gerente, el gerente de su gerente, con el área de Personas (Gente), de Compliance o con el Jurídico, de acuerdo con el tema.

Pero, si usted no es nuestro empleado o si es nuestro empleado y no se siente cómodo para contactar a esos equipos o personas en esas situaciones, recuerde que la Línea Ética es una alternativa segura y confidencial con la que usted siempre podrá contar.

Vea algunos ejemplos de situaciones indebidas que usted debe reportar: acoso moral, acoso o importunación sexual, discriminación de cualquier naturaleza, fraude, corrupción, entre otras.

Además, usted también puede utilizar la Línea Ética para aclarar dudas sobre nuestro Código de Conducta.

ATENCIÓN: los cuestionamientos y reclamaciones de orden operacional o técnico, compra de productos, solicitudes de patrocinio, solicitud de visitas a la empresa, envío de currículos, solicitud de registro de proveedores, reclamaciones sobre falta de pago, por ejemplo, deben ser dirigidos a otros canales más apropiados o áreas responsables dentro de la Compañía. Consulte el sitio web de Votorantim Cimentos o el Workplace (en caso de ser empleado VC), para conocer otros canales de comunicación disponibles para contactos de otras naturalezas. En caso de duda, póngase en contacto con "Hable con Nosotros", con el "Canal de Ventas", "Canal del Proveedor", "Canal del Inversor".

Cuando registre su relato, es importante incluir el máximo de información. Así, recuerde describir lo ocurrido con el máximo de detalles posible. Busque atenerse al relato de hechos precisos, informando: ¿Qué sucedió? ¿Cuándo sucedió? ¿Dónde? ¿Por qué motivos? ¿Cuál es el nombre de las personas involucradas en esta situación? ¿Cuál es el cargo de estas personas?

Si hay testigos, informe también sus nombres completos, cargo y, si lo sabe, teléfono y/o correo electrónico de contacto.

Cuantos más datos sobre el hecho, más efectiva será la investigación de la situación y, consecuentemente, mejores acciones podrán ser tomadas y mejores resultados podrán ser alcanzados. Relatos sin respuesta a esta información, o con contenidos vagos, superficiales, así como relatos irrespetuosos no serán investigados.

La Línea Ética debe ser utilizada de buena fe, por lo tanto, úsela de manera correcta y consciente.

Para nosotros, en Votorantim Cimentos, existe solo una forma de hacer las cosas: la correcta.

Todos tenemos el derecho de trabajar en un ambiente positivo, y con ese derecho, viene la responsabilidad de actuar de manera ética, informando a las personas e instancias apropiadas cuando alguien no está actuando de manera adecuada, justa e íntegra, en línea con las directrices y valores de la Compañía.

Trabajando juntos es que construiremos y mantendremos un ambiente saludable, transparente, íntegro, productivo y mejor para todos. Una conducta inapropiada puede poner en riesgo la supervivencia de toda una empresa.

Tal vez usted tenga conocimiento de algo que pueda ser más crítico y preocupante de lo que usted juzga. A partir de su denuncia, el área o las instancias competentes en la empresa consiguen dirigir sus esfuerzos para la investigación de irregularidades hasta entonces desconocidas, pudiendo, así, actuar lo más rápido posible para minimizar el impacto negativo potencial que ellas podrían acarrear para la empresa, para sus empleados, proveedores, socios comerciales, medio ambiente, sociedad, entre otros.

Por lo tanto, si usted está consciente de cualquier conducta inapropiada, antiética o ilegal que haya sucedido o esté sucediendo en las relaciones y en el ambiente de negocios de Votorantim Cimentos, considere que denunciarla es un deber para consigo mismo, para con sus colegas y para con todas las demás partes relacionadas de la Compañía, que pueden ser impactadas si esta situación no es corregida a tiempo y evoluciona hacia algo aún más grave.

Hacer varios registros sobre una misma ocurrencia no dará más crédito a la situación. Solo traerá mayores costos de procesamiento, pérdida de tiempo en el análisis, impacto en el análisis de otros temas críticos y más demora en la conclusión del proceso.

Por lo tanto, si va a realizar una denuncia sobre una situación real o potencial, hágalo solo una vez.

Si después del envío de su relato usted recuerda otros datos o toma conocimiento de nueva información sobre la misma situación que pueda ser importante para complementar los análisis en curso, es simple: basta con acceder a su relato nuevamente (con su número de protocolo) e insertar la nueva información deseada en el caso ya en análisis.

No es necesario. Sin embargo, se recomienda que usted indique o proporcione evidencias que contribuyan a la investigación del tema, si esto es posible. Usted puede borrar o recortar eventuales datos que puedan identificarle, en caso de que desee mantener el anonimato.

El sistema de Contato Seguro permite que usted adjunte cualquier tipo de archivo, foto, video, audio, etc. Incluso si usted hace la denuncia por teléfono, el encargado le explicará cómo adjuntar sus evidencias.

Todos estos documentos serán tratados con confidencialidad, preservando la identidad de quien los envió.

Contato Seguro dispone de un equipo propio de profesionales cualificados para la recepción de sus relatos.

Estas personas no tienen ninguna relación con Votorantim Cimentos y son totalmente imparciales con relación al contenido que será denunciado.

Después de realizar el registro de su relato en la Línea Ética, es importante mantener el sigilo de lo que fue reportado y no comentar o compartir con terceros, con el fin de garantizar la confidencialidad de lo relatado.

Además, usted debe consultar este sistema periódicamente para verificar si hay cuestionamientos adicionales del equipo de Auditoría.

Al hacer una denuncia por teléfono, por este sitio web o por la aplicación de Contato Seguro, usted recibirá un número de protocolo que podrá ser utilizado para acompañar el avance de su denuncia.

Para ello, usted deberá acceder a este sitio web, digitar el número del protocolo en la sección “Dé seguimiento a su relato/consulta” y hacer clic en la flecha al lado para continuar.

Recomendamos que lo anote y haga seguimientos periódicos con el fin de verificar el avance de su relato.

Eventualmente, el equipo de Auditoría de Votorantim Cimentos podrá solicitarle más información por medio de mensajes que solamente podrán ser accedidos por usted a través del sitio web o del teléfono con este protocolo (sin él usted no conseguirá acceder a esta herramienta).

Esté atento y acceda regularmente a este sitio web. Su contribución será de extrema importancia para el proceso.

Votorantim Cimentos repudia cualquier forma de represalia realizada contra cualquier persona que registre un relato con una preocupación genuina o incluso que contribuya con las investigaciones.

En caso de que esto ocurra, usted debe hacer un registro en la Línea Ética informando detalles de la situación para que el equipo responsable pueda hacer la debida investigación y actuar de forma oportuna.

No hay un plazo estipulado para la investigación de las denuncias, pues hay variaciones de acuerdo con los temas y la complejidad de cada caso.

Casos más complejos demandan acciones más complejas, que a su vez demandan más tiempo para un correcto, responsable y completo análisis y tratamiento.

Sin embargo, es importante reforzar que todos los relatos registrados en la Línea Ética (siempre que contengan información mínima para la investigación) serán evaluados, tratados, y recibirán una respuesta final de la Auditoría por el sistema.

No obstante, los detalles relacionados con la conclusión del caso y eventuales medidas tomadas no serán compartidas, con el fin de preservar el sigilo del proceso y de los involucrados.