O canal de denúncias fornece uma maneira segura e confidencial de relatar preocupações com boa-fé, garantindo que os indivíduos possam realizar relatos sem medo de retaliação. Por meio dele, você pode denunciar de forma 100% anônima, os comportamentos que não condizem com nossos valores, nos ajudando a manter um ambiente de trabalho sempre seguro e saudável.

Veja como fazer uma denúncia:

A. Acesse contatoseguro.com.br/bostonmetal.
B. Ligue gratuitamente para 0800 810 8971.
C. Ou relate pelo WhatsApp, com total proteção das suas informações.

O Canal é administrado pela Contato Seguro, uma empresa independente e imparcial que recebe os relatos com garantia de confidencialidade. Sendo assim, a denúncia é recebida pela empresa terceirizada e direcionada para nossa empresa seguir com a investigação, conforme protocolos pré-estabelecidos de níveis de acesso.

Por que isso é importante?

• Quem faz a denúncia tem a segurança do anonimato, se assim desejar.
• A denúncia é recebida de forma justa e imparcial pela Contato Seguro.

Como funciona na prática?

1. A Contato Seguro recebe sua denúncia.
2. Seu IP (número que identifica o computador) não é compartilhado e as ligações não são rastreadas, assim como o número de telefone para as denúncias por WhatsApp.
3. A denúncia é enviada para nossa empresa realizar a investigação.

Explicando de forma simples: imagine que você quer contar algo muito importante e prefere contar para alguém de fora, que não conhece ninguém da nossa empresa. Esse alguém é a Contato Seguro, que garante que seu segredo será bem guardado e tratado de maneira justa.

Sempre. Caso você opte por um relato anônimo, a Contato Seguro registrará o relato sem a sua identidade. Caso você opte por um relato identificado, a Contato Seguro registrará o relato com a sua identidade, o time da investigação receberá a sua identidade, mas ainda assim a sua identidade será mantida como confidencial para quaisquer membros externos ao Departamento de Riscos & Compliance.

Lembre-se:
• A confidencialidade das informações é garantida.
• Você estará protegido contra qualquer retaliação.
• O número do seu telefone, informações do WhatsApp ou o IP do seu computador não serão identificados.

Assim, a Boston Metal fortalece seu compromisso com a ética, a integridade e o bem-estar dos colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho mais seguro, justo e inclusivo para todos.

Você pode, e deve, denunciar qualquer atitude que viole nossas políticas internas, especialmente o Código de Conduta, bem como a legislação vigente. Veja alguns exemplos do que pode ser relatado pelo Canal:

• Fraude e corrupção.
• Mau uso de recursos da empresa.
• Vazamento de informações confidenciais.
• Discriminação.
• Assédio moral ou sexual.
• Favoritismo
• Agressão.

Para mais exemplos de situações que podem ser reportadas pelo Canal, acesse o documento "Você Sabia".

Não necessariamente. Uma suspeita de violação, mesmo que sem evidências, também pode ser relatada, desde que de boa-fé. Busque sempre trazer a maior quantidade de informações possíveis no relato de forma que o time seja capaz de aplicar o tratamento adequado à denúncia.

• Caso tenha alguma evidência, o sistema permite que você anexe qualquer tipo de arquivo como fotos, vídeos e áudios.
• Caso seja via telefone, o psicólogo-ouvidor que atender sua ligação explicará como fazer o envio das evidências.

A Contato Seguro quem gerencia o recebimento denúncias por telefone. Trata-se de uma empresa terceirizada que conta com uma equipe de psicólogos-ouvidores, prontos para te acolher da melhor forma possível. Estes profissionais não têm nenhuma relação com a Boston Metal e o recebimento da denúncia acontece de forma 100% confidencial.

• Você não corre nenhum risco de ter sua voz ou situação identificada, revelada ou vazada por ninguém.
• Em nenhuma circunstância a Boston Metal ou o time responsável pela apuração será informado de quem fez o relato anônimo pelo Canal.

Quando você faz uma denúncia, recebe um número de protocolo. Esse número é essencial para acompanhar o andamento do seu relato. Veja como acompanhar a sua denúncia:

• Acesse o site contatoseguro.com.br/bostonmetal.
• Role a página até a seção “Acompanhar denúncia”.
• Insira o número do seu protocolo.
• Clique na seta para avançar.

Se a denúncia tiver sido feita por telefone, o especialista informará o protocolo. Anote o número para poder acompanhar depois.

É possível que o time de investigação solicite mais informações sobre o relato por meio de mensagens que só poderão ser acessadas via acompanhamento do protocolo. Sendo assim, por favor fique atento ao seu protocolo!