GOL - Fazer relato

Pagina Inicial » Fazer relato

Fazer relato

Lembre-se: você pode fazer o seu relato por meio de uma ligação gratuita no 0800 800 1101.

ATENÇÃO! O Canal de Ética não deve ser utilizado para dúvidas, reclamações, sugestões ou críticas relacionados aos produtos e serviços fornecidos. Nesses casos, você deve entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) pelo número SAC: 0800 704 0465.
Deficientes auditivos: 0800 709 0466 - 24h
Atendimento Smiles Diamante e Ouro: 0300 115 7007 - 24h
Smiles e Prata: 0300 115 7001 - 06h - 00h
Canal de Vendas: www.voegol.com.br - 0300 115 2121

Você gostaria de se identificar?
Sim Não

Qual a sua relação com a GOL?

Qual o tipo de denúncia melhor se enquadra ao fato que você está registrando? Por favor, preencha os campos obrigatórios.

Indique o país onde ocorreu o fato que você está denunciando:

Indique a filial/unidade onde ocorreu o fato que você está denunciando:

Indique a área/setor onde ocorreu o fato que você está denunciando:

Como tomou conhecimento desta fato/transgressão?

Indique o(s) nome(s) da(s) pessoa(s) que está(ão) sendo denunciada(s).

Sempre que possível, busque apresentar o nome completo, a matrícula em caso de colaborador e outras informações que permitam a identificação correta da pessoa denunciada.

Por favor, preencha os campos obrigatórios.

Você sabe se algum Diretor, Gerente, Coordenador, Supervisor, está CIENTE do problema relatado?

Indique o(s) nome(s) do(s) Diretor(es), Gerente(s), Coordenador(es), Supervisor(es), CIENTE(S):

Você sabe se algum Diretor, Gerente, Coordenador, Supervisor, está ENVOLVIDO diretamente no fato relatado?

Indique o(s) nome(s) do(s) Diretor(es), Gerente(s), Coordenador(es), Supervisor(es), ENVOLVIDO(S):

Você sabe se algum(ns) Diretor(es), Gerente(s), Coordenador(es), Supervisor(es), tentou(ram) ESCONDER o problema relatado?

(Apesar de não se envolver diretamente, algumas pessoas podem propositadamente ter ignorado o problema, ou ter se comprometido a fazer algo, ou ter afirmado que não era um problema, ou ter alterado evidências)

Indique o(s) nome(s) da(s) pessoa(s) que tentou(ram) ESCONDER o problema relatado:

O que você quer denunciar?

Descreva o mais detalhadamente possível o que aconteceu, indicando o nome(s) da(s) pessoa(s) que está(ão) envolvida(s), bem como quando o fato ocorreu e se ainda continua ocorrendo.

Por favor, preencha os campos obrigatórios.

Existem testemunhas? Em caso positivo, indique-as.

Você sabe se existem evidências sobre o fato? Em caso positivo, indique-as.

(Quais e em que lugar(es) podem ser encontradas evidências sobre o fato denunciado? Existem documentos que comprovam esse fato? Em caso positivo, onde podem ser encontrados? Especifique da forma mais detalhada possível. Lembre-se: qualquer informação pode ser útil, por mais irrelevante que ela pareça para você. ATENÇÃO: NÃO REMOVA OU TOME CONTATO COM QUALQUER EVIDÊNCIA OU PROVA, POIS A INVESTIGAÇÃO PODE SER PREJUDICADA.)

Caso seja possível, indique o valor financeiro envolvido no fato relatado:

Caso você tenha alguma sugestão de como solucionar o problema, descreva-a:

Ao preencher o formulário, você concorda que a Contato Seguro salve e envie as informações prestadas à empresa/organização contratante de seus serviços, possibilitando que medidas sejam tomadas a partir da análise do conteúdo de suas respostas. Para mais informações sobre a proteção de dados e os direitos do usuário, acesse este link, ou a Política de Privacidade.

Li e concordo com o termo acima

Avançar

Entre em contato
com o SAC

Precisa falar com a GOL? Clique no botão e acesse os canais de atendimento.

Falar com o SAC