Além das leis vigentes, nós contamos com um conjunto de normas que estão presentes no nosso Código de Conduta:

• Um guia que determina os comportamentos que devem ser seguidos por nossos colaboradores, fornecedores e parceiros de negócios.

Mesmo assim, algumas atitudes mal-intencionadas podem acontecer, colocando em risco não só a empresa, mas também você e outros colegas.

• Por isso o Canal de Denúncias existe! Para proteger a todos.

Através dele, você pode relatar de forma 100% anônima, as irregularidades que não condizem com os nossos valores e as leis, nos ajudando a manter um ambiente de trabalho sempre seguro e saudável. .

O Canal é terceirizado, administrado pela Contato Seguro, uma empresa independente e imparcial.

Se você identificar ou souber de qualquer irregularidade:

• Acesse contatoseguro.com.br/grupoeurofarma
• Ou ligue gratuitamente para 0800 602 1834 e faça o seu relato.
• A ferramenta fica disponível 24h/7 dias por semana.
• O atendimento é feito por psicólogos especializados, que recebem o relato e enviam as informações para análise, investigação e resolução.

Sim! Todo o recebimento do relato é realizado pela Contato Seguro, uma organização totalmente isenta, sem nenhum tipo de vínculo com a empresa.

• Sua identidade não será revelada em nenhuma hipótese.
• O anonimato e o sigilo das informações são garantidos.
• Você estará 100% protegido contra qualquer retaliação.
• O número do seu telefone ou o IP do seu computador não serão identificados.

Você pode e deve relatar qualquer atitude que não seja coerente com as leis, em especial a lei 12.846, ou com o nosso Código de Conduta. Confira os exemplos:

• Descumprimento de Leis ou normas internas (código de conduta, políticas, procedimentos e etc);
• Corrupção / Fraudes / Suborno;
• Adulteração de Produtos / Relatórios Gerenciais / Demonstrações Financeiras;
• Conflito de Interesses com clientes / fornecedores / parentesco / relacionamento afetivo;
• Roubo / furto / desvio / destruição indevida de produtos ou bens da companhia;
• Vazamento ou uso indevido de informações confidenciais, sigilosas ou estratégicas;
• Assédio Sexual / Importunação Sexual / Comportamento inadequado;
• Assédio Moral;
• Discriminação;
• Desvio de comportamento / Problema de liderança;
• Questões de ordem concorrencial;
• Agressão Física;
• Dúvidas ou sugestões de melhorias;
• Outros.

Clique aqui e confira a legenda de cada uma dessas opções.

Não. A partir do seu relato, a Contato Seguro encaminhará as informações para um Comitê de Ética, que iniciará a investigação e dará o tratamento correto ao relato. As providências serão tomadas somente após a constatação da irregularidade.

• Caso tenha alguma prova, o sistema permite que você anexe qualquer tipo de arquivo (como fotos, vídeos, áudios etc.).
• Caso seja via telefone, o especialista explicará como fazer o envio das evidências.

O Canal nos ajuda a criar e manter a empresa mais segura e livre das irregularidades, prevenindo e combatendo atitudes que podem prejudicar a todos nós.

O resultado disso é um ambiente de trabalho cada vez mais saudável, acolhedor, transparente, ético e com mais oportunidades.

A Contato Seguro conta com uma equipe de psicólogos, prontos para acolher você. Estes profissionais não têm nenhuma relação conosco, e o recebimento da denúncia acontece de forma 100% confidencial.

• Você não corre nenhum risco de ter sua voz ou situação identificada, revelada ou vazada por ninguém.

• Em nenhuma circunstância, nossa empresa ou o comitê responsável pela apuração saberá quem fez o relato anônimo pelo Canal.

Ao fazer uma denúncia, será gerado um protocolo. Para acompanhar o andamento, siga o passo a passo:

1. Acesse o site contatoseguro.com.br/grupoeurofarma
2. Role a página até “Acompanhe sua denúncia”.
3. Insira o número do protocolo.

Se a denúncia tiver sido feita pelo telefone, o especialista informará o protocolo! Anote o número para poder acompanhar depois.

• É possível que o comitê solicite mais informações sobre o relato, através de mensagens que só poderão ser acessadas por meio do protocolo.