Este é um canal exclusivo da Krona para comunicação segura e, se desejada, anônima, de condutas consideradas antiéticas ou que violem os princípios éticos e padrões de conduta ou a legislação vigente e questionamentos em relação à proteção de dados.

Caso deseje realizar outras manifestações em relação aos assuntos de ouvidoria como dúvidas, reclamações ou sugestões, por favor, entre em contato através de formulário específico para este assunto ou através do e-mail ouvidoria@krona.com.br.

Cada relato segue um fluxo específico de tratamento, e as informações aqui registradas serão recebidas por um comitê de apuração independente, onde asseguramos sigilo absoluto.

Este canal é o compromisso da Krona em entender e resolver adequadamente cada situação que infrinja nossas diretrizes e valores, todas as denúncias serão tratadas com zelo e ações endereçadas pela alta administração da Krona.

Se desejar, seu relato pode ser feito também pelo telefone 0800 643 7446, disponível 24 horas.

A veracidade das informações providas é responsabilidade do relator. Todas as informações serão verificadas durante o processo de investigação, e as ações decorrentes serão tomadas a critério exclusivo da Krona.

Você poderá acompanhar o andamento da denúncia sempre que desejar, consultando o protocolo gerado para o seu atendimento.

Proteção de dados pessoais:

Todas as informações aqui registradas serão tratadas de forma confidencial, com uma equipe independente e especializada na captação e tratamento das solicitações relacionadas à proteção de dados.

A captação dessas informações tem por finalidade a apuração de possíveis condutas consideradas antiéticas ou que violem os princípios da Lei 13.709 - Lei geral de proteção de dados.

Todos os relatos serão armazenados por tempo indeterminado para realização do processo de apuração e deliberação sobre o caso, observando-se as exigências legais específicas. Além disso, informações consolidadas serão utilizadas para geração de estatísticas da operação, mas nenhum nome envolvido ou dado pessoal será exposto.

Eventuais dados pessoais informados serão tratados conforme as normativas estabelecidas pela legislação vigente no que diz respeito à proteção de dados pessoais, e serão seguidos pela Krona no processo de captação e pela organização no processo de apuração dos relatados registrados.

Ao seguir com o preenchimento do formulário, você indica ciência e concordância com o fornecimento de informações que serão única e exclusivamente utilizadas para esta finalidade.

Se desejado, posteriormente, poderá exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição. Para saber mais sobre seus direitos, acesse nossa política de privacidade.

Política de Privacidade de Dados