O canal de denúncias dao Grupo Profarma é uma ferramenta totalmente segura e sigilosa

O Canal de Denúncias, parceria do Grupo Profarma com a Contato Seguro, é uma ferramenta onde qualquer pessoa pode denunciar irregularidades como bullying, assédio, fraudes, roubos e discriminação.

As informações do denunciante serão recebidas e tratadas pela Contato Seguro, garantindo que suas informações estejam seguras e em sigilo.

Duas coisas que você precisa saber:
  1. Você pode fazer sua denúncia de maneira anônima, ou seja, sem precisar se identificar;
  2. Para acompanhar o andamento da sua denúncia, você receberá um número de protocolo. Anote e guarde o número do seu protocolo para consulta, pois essa é a única forma de acompanhar o seu relato.

Caso o seu relato seja sobre reclamações, sugestões, elogios ou solicitação de informação que envolvam o Grupo Profarma mas que não tenha relação com denúncias sobre inconformidades relacionadas à conduta, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente(SAC).

Leia com atenção

Para que sua denúncia seja avaliada com êxito, é importante que você coloque o máximo de informações possíveis, incluindo também as provas que conseguir reunir. Assim, será possível a tomada das medidas necessárias.

O processo poderá não ser concluído caso não esteja de acordo caso:

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com o SAC

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