O Ethics Line é uma ferramenta totalmente segura e sigilosa
O Ethics Line é uma ferramenta totalmente segura e sigilosa. As informações do denunciante são recebidas e tratadas pela Contato Seguro, uma empresa externa, independente e especializada em Canais de Denúncias.
Qualquer pessoa pode denunciar irregularidades como bullying, assédio, fraudes, roubos e discriminação.
Duas coisas que você precisa saber:- Você pode fazer sua denúncia de maneira anônima, ou seja, sem precisar se identificar;
- Para acompanhar o andamento da sua denúncia, você receberá um número de protocolo. Anote e guarde o número do seu protocolo para consulta, pois essa é a única forma de acompanhar o seu relato, ok?
Para que sua denúncia seja concluída com sucesso, é importante colocar o máximo de informações possíveis, incluindo as provas que conseguir reunir. Assim, será possível validar os dados do seu relato e tomar as medidas necessárias.
Seu relato poderá ser encerrado sem uma resposta conclusiva, caso não esteja de acordo com os deveres de:
- Expor os fatos conforme a verdade;
- Proceder com lealdade, gentileza e boa-fé;
- Não agir de modo impulsivo;
- Apresentar as informações que lhe foram solicitadas para o esclarecimento dos fatos.
com o SAC
ATENÇÃO! Caso o seu relato seja sobre: reclamações, sugestões, elogios ou solicitações de informações relacionados aos produtos e serviços fornecidos. Nesses casos, você deve entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).
Falar com o SAC