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SOBRE O CANAL

A Fraport está comprometida em resguardar sua privacidade e proteger seus dados pessoais. Nesse canal você poderá solicitar esclarecimentos sobre como tratamos dados pessoais.

A Contato Seguro* é uma empresa terceirizada, com profissionais especializados e tempo de mercado que reforça a sua expertise. A segurança das informações é garantida mediante uso da melhor técnica e ferramentas disponíveis.

* Você está em um ambiente seguro e sigiloso, hospedado fora da FRAPORT.

COMO FUNCIONA O CANAL DE PRIVACIDADE

A FRAPORT firmou parceria para o lançamento deste novo canal de comunicação, para recebimento de sugestões e relatos de condutas antiéticas ou incoerentes com a nossa forma de pensar e agir.

Para operacionalização deste canal, contratamos um empresa terceirizada e totalmente isenta, chamada Contato Seguro. Esta empresa atende organizações dos mais diferentes segmentos, em vários Estados do Brasil, contribuindo para o processo de transparência e para a manutenção dos princípios éticos dos clientes.

Esse canal disponibiliza aos colaboradores uma ferramenta segura e anônima, para que informem a ocorrência de fatos potencialmente lesivos à FRAPORT. Além disso, o canal também permite aos colaboradores formularem sugestões de melhorias nos processos operacionais.

Uma equipe especializada da Contato Seguro receberá as ligações ou as mensagens via este website, fará uma primeira análise e direcionará os relatos para o comitê. Esse comitê será responsável por analisar, investigar e tomar providências quando necessário.

Nenhum colaborador será identificado e todos que acessarem este canal receberão um número de protocolo, com o qual poderão voltar a acessar o canal e saber como está o assunto que relatou.

* Você está em um ambiente seguro e sigiloso, hospedado fora da FRAPORT.

Imagem explicativa sobre o fluxo de uma denúncia no canal da Contato Seguro. Denunciante Anônimo faz o relato através de: 0800 com Psicólogos, disponíveis 24h por dia; formulário pelo Site; Aplicativo. A denúncia é recebida por especialistas da Contato Seguro e então liberada ao Comitê Responsável. Imagem explicativa sobre o fluxo de uma denúncia no canal da Contato Seguro. Denunciante Anônimo faz o relato através de: 0800 com Psicólogos, disponíveis 24h por dia; formulário pelo Site; Aplicativo. A denúncia é recebida por especialistas da Contato Seguro e então liberada ao Comitê Responsável.

Fique tranquilo: não registramos o IP dos computadores, nem rastreamos os telefones de origem das ligações realizadas. Somos uma empresa independente e, por essa razão, garantimos o sigilo e a confidencialidade das informações que recebemos.

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