Além das leis vigentes, nós contamos com um conjunto de normas que estão presentes no nosso Código de Conduta:

• Um guia que determina os comportamentos que devem ser seguidos por nossos colaboradores, fornecedores e parceiros de negócios.

Mesmo assim, algumas atitudes mal-intencionadas podem acontecer, colocando em risco não só a empresa, mas também você e outros colegas.

• Por isso o Canal de Ética existe! Para proteger a todos.

Por meio da Linha de Integridade, você pode relatar de forma segura e 100% anônima, quaisquer potenciais irregularidades que não condizem com os nossos valores, diretrizes internas e leis aplicáveis, nos ajudando a manter um ambiente de trabalho sempre seguro e saudável.

O Canal de Ética é terceirizado, administrada pela Contato Seguro, uma empresa independente e imparcial.

Se você identificar ou souber de qualquer irregularidade:

• Acesse contatoseguro.com.br/sicpa
• Ou ligue gratuitamente para 0800 602 6904 e faça o seu relato.

Caso opte por ligar, a ferramenta fica disponível 24h / 7 dias por semana. O atendimento é feito por psicólogos especializados, que irão receber o relato e enviarão para devida análise, investigação e tratativas.

Sim! Todo o recebimento da denúncia é realizado pela Contato Seguro, uma organização totalmente isenta, sem nenhum tipo de vínculo com a empresa.

• Sua identidade não será revelada em nenhuma hipótese.
• O anonimato e o sigilo das informações são garantidos.
• Você estará 100% protegido contra qualquer retaliação.
• O número do seu telefone ou o IP do seu computador não serão identificados.

Você pode e deve denunciar qualquer conduta que não seja coerente com as leis aplicáveis ou com o disposto no nosso Código de Conduta como, por exemplo:

• Corrupção
• Fraude
• Uso indevido de recursos
• Uso indevido de informações sigilosas e confidenciais
• Discriminação e bullying
• Assédio moral ou sexual
• Abuso de poder
• Entre outros

Não. A partir do seu relato, a Contato Seguro encaminhará as informações para o Departamento de Compliance da SICPA América do Su, que iniciará a investigação e dará o tratamento correto à denúncia. Eventuais providências serão tomadas somente após a constatação de efetiva irregularidade.

• Caso tenha alguma evidência/prova, o sistema permite que você anexe qualquer tipo de arquivo (como fotos, vídeos, áudios etc.).

• Caso seja via telefone, o especialista explicará como fazer o envio das evidências.

O Canal de Ética nos ajuda a criar e manter a empresa mais segura e livre de irregularidades, prevenindo e combatendo condutas que possam ser prejudiciais para a empresa e para todos nós.

O resultado disso é um ambiente de trabalho cada vez mais saudável, acolhedor, transparente, ético e com mais oportunidades.

A Contato Seguro conta com uma equipe de psicólogos, prontos para acolher você. Estes profissionais não têm nenhuma relação conosco, e o recebimento da denúncia acontece de forma 100% segura e confidencial.

• Você não corre nenhum risco de ter sua voz ou situação identificada, revelada ou vazada por ninguém.

• Em nenhuma circunstância, nossa empresa ou o Departamento de Compliance da SICPA América do Sul responsável pela apuração saberá quem fez pela Linha, caso tenha sido anônimo.

Ao fazer uma denúncia, será gerado um protocolo. Para acompanhar o andamento, siga o passo a passo:

1 Acesse contatoseguro.com.br/sicpa
2 Role a página até a seção "Acompanhe sua denúncia"
3 Insira o número do protocolo e clique na seta para avançar.

Se a denúncia tiver sido feita pelo telefone, o especialista informará o protocolo! Anote o número para poder acompanhar depois.

• É possível que o Departamento de Compliance da SICPA solicite mais informações sobre o relato por meio de mensagens que só poderão ser acessadas com o número de protocolo.