Relatar desvio

Atenção: Informamos que este canal é utilizado apenas para registro de denúncias. Assim sendo, gostaríamos de informar que a Companhia possui canais específicos para tratar dos assuntos relacionados a Sinistros e Reclamações dos Clientes:

SINISTROS: Envie um e-mail para sinistro@jsl.com.br ou ligue para (11) 2377-8798 ou (11) 2377-7584

RECLAMAÇÕES DE CLIENTES:

- Atendimento JSL – 0800 0195 755 (Segunda a sexta-feira das 7h00 às 19h00)

- Atendimento CS Brasil - 0800 – 77 15 077 (Segunda a sexta-feira das 7h00 às 19h00)

- Atendimento Movida Aluguel de Carros e/ou Seminovos: 0800 749 00 29 (Segunda a sábado das 7h00 às 20h00, exceto aos domingos e feriados nacionais)

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Você é funcionário / colaborador da Truckpad ou de alguma empresa do Grupo?

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Indique de qual filial/unidade ou loja você é:

Qual o tipo de denúncia melhor se enquadra ao fato que você está registrando?

Indique a empresa onde ocorreu o fato que você está denunciando:

Indique a filial/unidade ou loja onde ocorreu o fato que você está denunciando:

Sobre o fato que você está denunciando, você tem:

Indique a área/setor onde ocorreu o fato que você está denunciando:

Você sabe se algum fornecedor, prestador de serviço, parceiro ou consultor de negócio está envolvido no problema relatado?

Indique o (s) nome (s) do (s) fornecedor (es), prestador(es) de serviço, parceiro (s) ou consultor (es) de negócio que está (ão) envolvido (s).

Você sabe se algum Diretor, Gerente, Coordenador, Supervisor, Encarregado ou Gestor está CIENTE do problema relatado?

Indique o(s) nome(s) ou apelido do(s) Diretor(es), Gerente(s), Coordenador(es), Supervisor(es), Encarregado ou Gestor CIENTE(S):

Você sabe se algum Diretor, Gerente, Coordenador, Supervisor, Encarregado ou Gestor está ENVOLVIDO diretamente no fato relatado?

Indique o(s) nome(s) ou apelido do(s) Diretor(es), Gerente(s), Coordenador(es), Supervisor(es), Encarregado ou Gestor ENVOLVIDO(S):

Você sabe se algum(ns) Diretor(es), Gerente(s), Coordenador(es), Supervisor(es), Encarregado ou Gestor (es) tentou(ram) ESCONDER o problema relatado? (Apesar de não se envolver diretamente, algumas pessoas podem propositadamente ter ignorado o problema, ou ter se comprometido a fazer algo, ou ter afirmado que não era um problema, ou ter alterado evidências)

Indique o(s) nome(s) da(s) pessoa(s) que tentou(ram) ESCONDER o problema relatado:

O que você quer denunciar?

Descreva o mais detalhadamente possível o que aconteceu: Indique o nome (s) da (s) pessoa (s) que está (ão) envolvida (s), data, horário e local do ocorrido.

Existem testemunhas?

Indique as testemunhas:

Você sabe se existem evidências sobre o fato? Em caso positivo, indique-as.

1) Quais evidências (documentos, fotos, vídeos etc) existem sobre o fato denunciado?

2) Onde poderão ser encontradas?

Lembre-se: qualquer informação pode ser útil, por mais irrelevante que ela pareça para você.

ATENÇÃO: NÃO ALTERE QUALQUER EVIDÊNCIA OU PROVA, POIS A INVESTIGAÇÃO PODE SER PREJUDICADA!

Deseja enviar vídeos, fotos ou outros documentos?

Caso você possua textos de Whatsapp, SMS, Messenger para apresentar, acione a Contato Seguro por telefone, informe o nº de protocolo que será gerado após finalizar esta denúncia e receba orientações de como proceder para o envio deste material.

Caso seja possível, indique o valor financeiro envolvido no fato relatado:

Caso você tenha alguma sugestão de como solucionar o problema, descreva-a:

Ao preencher o formulário, você concorda que a Contato Seguro salve e envie as informações prestadas à empresa/organização contratante de seus serviços, possibilitando que medidas sejam tomadas a partir da análise do conteúdo de suas respostas. Para mais informações sobre a proteção de dados e os direitos do usuário, acesse este link, ou a Política de Privacidade.

Li e concordo com o termo acima

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