Etik Hattın işletilmesi için Votorantim Cimentos, uyumluluk ve şikayet yönetimi alanında faaliyet gösteren bağımsız bir şirket olan Contato Seguro ile dış kaynak kullanımı ortaklığına girmiştir. Bu şirket, hem Brezilya'da hem de yurtdışında farklı segmentlerden kuruluşlara hizmet vererek şeffaflık sürecine ve şirketlerin uyumluluk ortamlarının ve kültürlerinin sürdürülmesine katkıda bulunur.
Contato Seguro, Votorantim Cimentos'a potansiyel olarak zararlı olabilecek davranışların bildirilmesi için çalışanlar, müşteriler ve ortaklar için birkaç güvenli ve anonim araç sunar. Kanal ayrıca kullanıcıların Votorantim Cimentos Davranış Kuralları ile ilgili süreçler ve konular hakkında sorular sormasına da olanak tanır.
Contato Seguro'dan uzman bir ekip, çağrıları veya mesajları bu web sitesi veya uygulama aracılığıyla alacak, ön analizleri gerçekleştirecek ve raporları kanalın yönetiminden sorumlu Votorantim Cimentos Global Business Ethics Office ekibine gönderecektir. Bu ekip, bir soruşturmaya devam etmek için gerekli asgari miktarda bilgiyi içeren tüm raporları inceleyecek ve soruşturmalardan sorumlu kişilere yönlendirecektir.
İstemedikçe rapor gönderen hiçbir kişi tanımlanmayacak ve bu kanala erişimi olan herkese, vakalarının durumunu kontrol etmek, ek bilgi sağlamak veya soruşturma ve çözüme yardımcı olmak için soruları yanıtlamak için kanala erişebilecekleri bir referans numarası verilecektir.
