我们的承诺

Citrosuco设有一位申诉专员为您处理关于《行为准则》的举报案件、分析并且解决问题。内部或外部的人士都有可能访问这个渠道。

我们的申诉专员公正透明,能对任何信息保密,保护相关人员的身份,并且承诺为每一个人营造更好的环境。您随时可以联系申诉专员向您解释《行为准则》任何疑问,或是提交建议和投诉任何与《行为准则》相关的事件。每个受理的案件 Citrosuco将会有行“行为委员会”进行处理。我们决不允许任何出于善意进行举报的人遭受到报复。

感谢您坚持拥有诚信的态度。

如何操作举报渠道

通过拥有实时服务、互联网或应用程序的专属号码,我们保证渠道匿名性,没有任何投诉会遭受报复。我们的申诉专员每天24小时、每周7天、每年365天都可以提供服务,而且无论从世界任何地方拨打电话都是免费的。

別担心:您电脑的IP地址不共享,也不会有任何方式跟踪您的拨打记录。我们的工具设于外部,因此我们能保证渠道的匿名性和保密性,无论投诉是否已完成。