Informe - Introducción
El Canal de Denuncias del Grupo Sada es una herramienta completamente segura y confidencial.
La información del denunciante será recibida y tratada por Contato Seguro, empresa externa e independiente especializada en Canales de Denuncias.
Al aceptar los términos establecidos en esta página, usted será redirigido al formulario correspondiente a la acción que desee realizar a través del Canal —realizar una queja, plantear una pregunta o hacer una sugerencia.
Necesitas saber dos cosas muy importantes:- Puedes realizar tu denuncia de forma anónima, es decir, sin necesidad de identificarte;
- Para seguir el progreso de su queja, anote y guarde el número de protocolo que se generará. No será posible generar un nuevo número si se pierde.
Para que su informe se complete con éxito, es importante que proporcione la mayor cantidad de información posible, incluida cualquier evidencia que pueda reunir. Esto nos permitirá validar los datos de su informe y tomar las medidas necesarias.
Su informe podrá ser cerrado sin una respuesta concluyente si no cumple con los deberes de:
- Exponer los hechos de acuerdo con la verdad;
- Proceder con lealtad, gentileza y buena fe;
- No actuar de forma impulsiva;
- Presentar las informaciones que se le soliciten para la aclaración de los hechos.