Perché la nostra azienda ha bisogno di un Canale di Segnalazioni?
Un Canale di Segnalazioni offre diversi vantaggi per te e per tutti in azienda, come:
- Miglioramento del clima e delle relazioni tra tutti.
- Ti fa sentire sicuro e protetto quando hai bisogno di segnalare qualsiasi tipo di irregolarità.
- Mantiene il nostro impegno a fare sempre la cosa giusta.
Il nostro Canale di Segnalazioni esiste per proteggere tutti noi! Attraverso di esso puoi segnalare, in modo 100% anonimo, comportamenti che non sono in linea con i nostri valori, aiutandoci a mantenere un ambiente di lavoro sempre sicuro e sano.
• Come fare una segnalazione:
• Accedi a contatoseguro.com.br/it/azzas2134
• Chiama gratuitamente per telefono di Contato Seguro:
Brasile: 0800 601 8606
USA: 1 (800) 910-4362
Regno Unito: 0800 102 6414
Italia: +39 800 932 485
Come funziona il Canale di Segnalazioni esternalizzato?
Il nostro Canale è gestito da Contato Seguro, un’azienda indipendente e imparziale che riceve le segnalazioni con garanzia di integrità. La segnalazione viene quindi ricevuta da questa società terza e successivamente indirizzata alla nostra azienda per l’indagine, garantendo la riservatezza del racconto.
Perché è importante?
Chi segnala non rischia di vedere rivelata la propria identità. La segnalazione sarà esaminata in modo giusto e imparziale da Contato Seguro.
Come funziona in pratica?
• Contato Seguro riceve la tua segnalazione.
• Il tuo IP (il numero che identifica il computer) non viene condiviso e le chiamate non sono tracciate, così come il numero di telefono.
• La segnalazione viene inviata alla nostra azienda per l’indagine.
In parole semplici: immagina di voler raccontare qualcosa di molto importante e preferire dirlo a qualcuno esterno, che non conosce nessuno della nostra azienda. Questo qualcuno è Contato Seguro, che garantisce che il tuo segreto sarà custodito e indagato in modo giusto.
Devo seguire il Codice di Condotta della mia azienda?
Seguire il Codice di Condotta è fondamentale per garantire un ambiente di lavoro sano ed etico. Questo documento stabilisce i principi e i valori guida dell’azienda, promuovendo integrità, rispetto reciproco e trasparenza in tutte le interazioni.
• Osservandolo, contribuisci a una cultura organizzativa positiva e dimostri impegno verso l’etica.
• Ognuno di noi svolge un ruolo importante nella costruzione di un’azienda più etica e responsabile!
Perché devo segnalare?
Perché il Canale di Segnalazioni possa realizzare il suo scopo: proteggere tutti noi!
Attraverso di esso puoi segnalare, in forma 100% anonima, irregolarità che violano i nostri valori o la legge, aiutandoci a mantenere un ambiente di lavoro sempre sicuro e sano.
Se individui o vieni a conoscenza di un’irregolarità:
• Accedi a contatoseguro.com.br/azienda.
• Chiama gratuitamente il
Brasile: 0800 601 8606
USA: 1 (800) 910-4362
Inghilterra: 0800 102 6414
Italia: +39 800 932 485
• Lo strumento è disponibile 24h/7 giorni su 7.
• L’accoglienza è fatta da psicologi-mediator, che ricevono il racconto e lo inviano per analisi, indagine e risoluzione.
La mia identità sarà protetta contro ritorsioni?
Sì! La ricezione della segnalazione è realizzata da Contato Seguro, un’organizzazione totalmente imparziale, senza alcun legame con la nostra azienda.
Così dimostriamo impegno per etica, integrità e benessere, promuovendo un ambiente più sicuro, giusto e inclusivo.
Ricorda:
• La tua identità non sarà mai rivelata se scegli l’anonimato.
• Anonimato e riservatezza sono garantiti.
• Sarai protetto da qualsiasi ritorsione.
• Non saranno identificati numero di telefono o IP del tuo computer.
• Non verranno mai raccolti dati sensibili come origine etnica, religione od opinioni politiche.
Se segnalo, subirò conseguenze?
Mai! Valorizziamo e proteggiamo chi segnala, perché è essenziale per garantire un ambiente di lavoro sicuro ed etico.
Garantiamo riservatezza totale, anonimato e massimo segreto su tutte le informazioni. Non devi preoccuparti di alcuna conseguenza per aver denunciato comportamenti inadeguati o anti-etici.
La segnalazione è completamente sicura! Nessun rischio di fuga di dati o ritorsioni. Non avere paura di segnalare, sia come vittima che come testimone.
Cosa posso segnalare tramite il Canale?
Puoi e devi segnalare qualsiasi atteggiamento non coerente con i nostri valori. Esempi:
• Frodi
• Spreco di risorse
• Diffusione di informazioni riservate
• Discriminazione
• Mobbing o molestie sessuali
• Abuso di potere
• Aggressioni
• E altro.
Devo avere prove per segnalare?
No! Dal tuo racconto, Contato Seguro invierà le informazioni al Comitato Etico aziendale, che avvierà l’indagine e darà il corretto trattamento.
• Se hai prove, il sistema consente di allegare file (foto, video, audio, ecc.).
• Se via telefono, lo psicologo ti spiegherà come inviare le evidenze.
Quali benefici porta il Canale?
Aiuta a creare e mantenere un’azienda più sicura e libera da irregolarità, prevenendo e contrastando comportamenti dannosi.
Il risultato è un ambiente sempre più sano, accogliente, trasparente, etico e con più opportunità.
Chi riceve le segnalazioni telefoniche?
Contato Seguro è un’azienda esterna con un team di psicologi-mediator, pronti ad accoglierti al meglio. Questi professionisti non hanno alcun legame con noi e la ricezione è 100% confidenziale.
• Non rischi che la tua voce o situazione venga identificata o rivelata.
• In nessun caso l’azienda o il comitato saprà chi ha fatto la segnalazione anonima.
Come funziona l’indagine di una segnalazione? Chi è responsabile?
Contato Seguro riceve e registra le informazioni. Solo il Comitato Etico ha accesso ai dati, garantendo riservatezza.
Se l’irregolarità è confermata, il Comitato Etico raccoglie prove aggiuntive, conduce interviste e decide chi indagherà (interni o specialisti esterni).
Infine, il Comitato valuta i risultati e, se confermati, adotta misure disciplinari o preventive per rafforzare etica, trasparenza e integrità.
Cos’è un comitato e qual è la sua responsabilità?
È un gruppo di persone scelto per vigilare sul rispetto dei valori, norme interne e leggi.
Indaga sulle segnalazioni, include rappresentanti di aree strategiche, alcuni dipendenti e talvolta un membro esterno.
Sono formati per garantire imparzialità e obiettività.
Come posso seguire la mia segnalazione?
Ricevi un numero di protocollo, necessario per monitorare il progresso.
• Accedi a contatoseguro.com.br/azienda.
• Vai alla sezione “Segui segnalazione”.
• Inserisci il numero di protocollo.
• Clicca sulla freccia.
Se la segnalazione è telefonica, lo specialista fornirà il protocollo.
• È possibile che il comitato richieda ulteriori informazioni tramite messaggi accessibili solo col protocollo.