O Canal de Ética da Pensalab é uma ferramenta totalmente segura e sigilosa
As suas informações serão recebidas e tratadas pela Contato Seguro, uma empresa externa, independente e especializada em Canais de Ética.
Ao dar o aceite nos termos dispostos nesta página, você será redirecionado para o formulário correspondente a ação que deseja realizar pelo Canal — fazer uma denúncia, tirar uma dúvida, fazer elogio ou sugestão de melhoria.
Você precisa saber duas coisas bem importantes:- Você pode fazer sua denúncia, dúvida, elogio ou sugestão de melhoria de maneira anônima, ou seja, sem precisar se identificar;
- Para acompanhar o andamento da sua denúncia, dúvida, elogio ou sugestão de melhoria, anote e guarde o número de protocolo que será gerado. Não será possível gerar um novo número, caso ele seja perdido.
Para que sua denúncia, dúvida, elogio ou sugestão de melhoria seja concluída com sucesso, é importante que você coloque o máximo de informações possíveis, incluindo as provas que conseguir reunir. Assim, será possível validar os dados e tomar as medidas necessárias.
Sua denúncia, dúvida, elogio ou sugestão de melhoria poderá ser encerrada sem uma resposta conclusiva caso não esteja de acordo com os deveres de:
- Expor os fatos conforme a verdade;
- Proceder com lealdade, gentileza e boa-fé;
- Não agir de modo impulsivo;
- Apresentar as informações que lhe foram solicitadas para o esclarecimento dos fatos.