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Ihre Angaben werden von Contato Seguro entgegengenommen und bearbeitet. Contato Seguro ist ein eigenständiges, vollkommen unabhängiges Unternehmen, das sich auf die Ombudsstellen-Tätigkeit spezialisiert hat.
Dinge die Sie wissen sollten:- Sie können Ihre Meinung anonym äußern, d. h. ohne ihre Identität anzugeben;
- Bitte notieren Sie die Fallnummer und bewahren Sie diese gut auf, um den Stand Ihrer Mitteilung verfolgen zu können. Bei Verlust kann keine neue Fallnummer generiert werden.
Damit ihr Bericht erfolgreich abgeschlossen werden kann, ist es wichtig, alle Ihnen zur Verfügung stehenden Informationen anzuführen. So können ihre Angaben überprüft und die nötigen Maßnahmen eingeleitet werden.
Es ist jedoch auch möglich, dass der Fall ohne endgültige Antwort abgeschlossen wird, wenn folgende Bedingungen und Pflichten nicht eingehalten werden: