Informe - Introducción
El canal de denuncia America es una herramienta completamente segura y confidencial.
La información del denunciante será recibida y procesada por Contato Seguro, una empresa externa, independiente y especializada en canales de denuncia.
Cuando aceptes los términos establecidos en esta página, serás redirigido al formulario correspondiente a la acción que deseas realizar a través del Canal: hacer un reporte, hacer una pregunta o hacer una sugerencia.
Dos cosas que debes saber:- Puedes hacer tu denuncia de forma anónima, sin necesidad de identificarte;
- Para hacer seguimiento a tu denuncia, recibirás un número de protocolo. Por favor, anota y guarda tu número de protocolo para referencia, ya que esta es la única forma de rastrear tu reporte, ¿vale?
Para completar con éxito tu denuncia, es importante que proporciones la mayor cantidad de información posible, incluyendo cualquier evidencia que puedas reunir. Esto nos permitirá validar los datos de tu informe y tomar las medidas necesarias.
Tu informe puede ser cerrado sin una respuesta concluyente si no cumple con las siguientes obligaciones:
- Exponer los hechos de acuerdo con la verdad;
- Proceder con lealtad, gentileza y buena fe;
- No actuar de forma impulsiva;
- Presentar las informaciones que se le soliciten para la aclaración de los hechos.