Informe - Introducción
El Canal de Denuncia CEMIG es una herramienta completamente segura y confidencial
La información del denunciante será recibida y procesada por Contato Seguro, una empresa externa, independiente y especializada en Canales de Denuncia.
Al aceptar los términos establecidos en esta página, serás redirigido al formulario correspondiente a la acción que deseas realizar a través del Canal: presentar un informe.
Dos cosas que debes saber:- Puedes denunciar de forma anónima, es decir, sin necesidad de identificarte;
- Para seguir el progreso de su queja, recibirá un número de protocolo. Anota y guarda tu número de protocolo para consulta, ya que es la única forma de darle seguimiento a tu reporte, ¿de acuerdo?
Para que su informe se complete con éxito, es importante que proporcione la mayor cantidad de información posible, incluida cualquier evidencia que pueda reunir. Así, será posible validar los datos de su informe y tomar las medidas necesarias.
Su informe puede ser cerrado sin una respuesta concluyente si no cumple con los deberes de:
- Exponer los hechos de acuerdo con la verdad;
- Proceder con lealtad, gentileza y buena fe;
- No actuar de forma impulsiva;
- Presentar las informaciones que se le soliciten para la aclaración de los hechos.