BIENVENIDO AL
CANAL DE DENUNCIAS
DE FADEL
¿Qué es el canal de denuncias?
El Canal de Denuncias es un medio de comunicación que se pone a disposición de los empleados, accionistas y demás interesados para denunciar acciones, omisiones, irregularidades, no conformidades, cualquier hecho que contravenga la legislación vigente, el Código de Conducta, las políticas y normas internas de Fadel, o incluso, las acciones que generen algún daño a cualquier actividad de la Compañía, sus empleados, accionistas y demás interesados.
Tercerización del Canal de denuncia: Contato Seguro
Fadel, con el objetivo de fortalecer aún más la comunicación con los empleados y demás interesados en asuntos relacionados con la conducta ética y/o irregularidades, contrató a Contato Seguro, empresa independiente que brinda canales de comunicación para recibir denuncias a través de una herramienta segura y anónima.
Beneficios de un Canal Tercerizado:
- Imparcialidad, confidencialidad y mayor confianza en el anonimato;
- Mayor credibilidad con el mercado y las partes interesadas;
- Identificar y reducir los riesgos comerciales;
- Mantener la transparencia en la gestión;
- Obtener calidad de la denuncia, fortalecer el seguimiento y control;
- Enfocarse en el desempeño de los casos relevantes y no en la selección de los mismos, reorientando los informes a otras áreas;
- Seguimiento de la devolución de la denuncia por parte del denunciante;
- Generación de indicadores y otros informes necesarios en cada momento para la toma de decisiones.
FADEL NO TOLERA NINGÚN TIPO DE REPRESALIA A LOS DENUNCIANTES DE BUENA FE
La Compañía prohíbe cualquier forma de represalia, exposición, amenaza y coacción a los denunciantes, testigos y otras personas implicadas en los procesos de investigación interna. Denunciar y sujetar cualquiera de estos actos a acción disciplinaria.
