Cuando identifique o sospeche de alguna irregularidad en cualquier empresa del Grupo TPC, ¡llame al Canal de Denuncias!
¿CÓMO ACCIONAR EL
CANAL DE DENUNCIA?
¿QUIÉN PUEDE REPORTAR
UNA DENUNCIA?
Colaboradores, proveedores, prestadores de servicios, clientes y otras partes interesadas
¿QUIÉN ATENDERÁ LAS
LLAMADAS O MI REPORTE?
Profesionales capacitados de una empresa independiente llamada Contato Seguro. Esta empresa subcontratada proporciona un canal de comunicación anónimo que funciona las 24 horas, 365 días al año. Secreto garantizado. Haga clic aquí y conozca a CONTATO SEGURO
Mira, en detalle, cómo funciona el Canal de Informes:
1
CONTATO SEGURO coloca a disposición canales de comunicación;
A través del 0800 726 7111, a través del sitio web www.contatoseguro.com.br/grupotpc.
2
USTED reporta la denuncia;
¡La llamada es gratuita! ¡Teléfono fijo o móvil! El canal funciona las 24 horas del día, ¡todos los días!
3
Usted recibe un n.°de protocolo para poder realizar el seguimiento de su denuncia.
4
CONTATO SEGURO recibe la denuncia y procede a analizar, revisar, clasificar y comunicar a TPC;
5
TPC analiza, investiga e informa las acciones en el Sitio Web;
6
USTED continuará realizando el seguimiento del proceso a través del número de protocolo generado;
7
TPC finaliza el proceso en el sitio web;
8
CONTATO SEGURO le ofrece información a través del Sitio Web y del 0800;
9
RECIBIRÁ una respuesta a través de la página web o puede entrar en contacto con el número 0800. Por lo tanto, ¡anote y guarde el número de su protocolo!