Un Canal Abierto ofrece diversos beneficios para usted y para todos en la empresa, como:

- Mejora del clima y de la relación entre todos.

- Hace con que usted se sienta seguro y protegido cuando precisa relatar cualquier tipo de irregularidad.

- Mantiene nuestro compromiso de siempre hacer lo que es correcto.

¡Nuestro Canal Abierto existe para proteger a todos nosotros! Por medio de él, usted puede informar de forma el 100% anónima los comportamientos que no condicen con nuestros valores, ayudándonos a mantener un ambiente de trabajo siempre seguro y saludable.

Vea como hacer un informe:

A. Acceda a contatoseguro.com.br/positivotecnologia.
B. Llame gratuitamente a 0800 881 3565. Este teléfono solo funcionará si estás en Brasil.
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C. O relate por el WhatsApp, con total protección de sus informaciones.

Nuestro Canal lo administra Contato Seguro, una empresa independiente e imparcial que recibe los relatos con garantía de integridad. Sendo así, el informe la recibe la empresa tercerizada y después se direcciona para que nuestra empresa sega con la investigación, garantizando el sigilo del relato.

¿Por qué eso es importante?

• Quien hace el informe no corre el riesgo de que descubran su identidad.
• El informe se verificará de forma justa e imparcial por Contato Seguro.

¿Cómo funciona en la práctica?

1. Contato Seguro recibe su informe.
2. Su IP (número que identifica la computadora) no se comparte, así como el número de teléfono para los informes por WhatsApp.
3. El informe se envía para que nuestra empresa haga la investigación.

Explicando de forma simple: imagínese que usted quiere contar algo muy importante y prefiere contárselo a alguien de afuera, que no conoce a nadie de nuestra empresa. Ese alguien es Contato Seguro, que garantiza que su secreto se guardará bien e investigará de manera justa.

¡Para que el Canal Abierto cumpla su propósito de protegernos a todos!

A través de él, usted puede relatar de forma el 100% anónima las irregularidades que contrarían nuestros valores y las leyes, ayudándonos a mantener un ambiente de trabajo siempre seguro y saludable.

Si usted identifica o sabe de cualquier irregularidad:

• Acceda a contatoseguro.com.br/positivotecnologia.

• Llame gratuitamente a 0800 881 3565. Este teléfono solo funcionará si estás en Brasil.


• O relate por el WhatsApp +55 51 3376-9353 con garantía de anonimato y protección de las informaciones.

• La herramienta queda disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

• La atención la hacen psicólogos oidores, que reciben el relato y envían las informaciones para análisis, investigación y resolución.

¡Sí! El recibimiento de el informe lo hace Contato Seguro, una organización totalmente exenta, sin ningún tipo de vínculo con nuestra empresa.

Así, nuestra organización demuestra el compromiso con la ética, la integridad y el bienestar de nuestros equipos, promoviendo un ambiente de trabajo más seguro, justo e inclusivo para todos nosotros. Recuerde:

• Su identidad no se revelará en ninguna hipótesis, en caso de que opte por un relato anónimo.

• El anonimato y el sigilo de las informaciones están garantidos.

• Usted estará protegido contra cualquier represalia.

• El número del WhatsApp o el IP de su computadora no se identificarán.

• Nunca se recogerán informaciones sensibles, como origen racial, religión u opinión política.

¡Jamás! Valorizamos y protegemos a los informantes porque esa actitud es esencial para garantizar un ambiente de trabajo seguro y ético.

Garantizamos total confidencialidad, protección de su anonimato y máximo sigilo de todas las informaciones. Usted no precisa preocuparse con ninguna consecuencia por informar cualquier tipo de comportamiento inadecuado o antiético.

¡El informe es completamente segura! No hay riesgo de escape de datos y de represalia. Entonces, no tenga miedo de informar, ya sea como víctima o testigo.

Usted puede y debe informar cualquier actitud que no sea coherente con nuestros valores y con aquello que creemos que es correcto hacer. Vea algunos ejemplos de lo que se puede relatar por el Canal:

• Fraudes.
• Desperdicio de recursos.
• Divulgación de asuntos sigilosos.
• Discriminación.
• Acoso moral o sexual.
• Abuso de poder.
• Agresión.
• Entre otros.

El Canal nos ayuda a crear y mantener la empresa más segura y libre de irregularidades, previniendo y combatiendo actitudes que pueden perjudicar a todos nosotros.

El resultado de eso es un ambiente de trabajo cada vez más saludable, acogedor, transparente, ético y con más oportunidades.

Contato Seguro recibe los informes y registra todas las informaciones en el sistema. Apenas el Comité de Ética de nuestra empresa tiene acceso a esas informaciones, garantizando la confidencialidad de sus datos.

En caso de que se identifique la irregularidad informada, el Comité de Ética empieza la investigación con la recolección de pruebas adicionales y entrevistas. Este comité también elige cuales serán los profesionales responsables por la verificación (investigadores internos o especialistas externos, según la gravedad).

Finalmente, el Comité de Ética analiza los resultados de la investigación. En caso de que la irregularidad quede comprobada, se adoptarán medidas disciplinarias o procesales adecuadas y se implementarán medidas preventivas - fundamentales para reforzar nuestra cultura ética y promover la transparencia y la integridad.

El comité es un conjunto de personas de nuestra empresa, elegidas y preparadas para velar por las cuestiones éticas, es decir, por el cumplimiento de nuestros valores, normas internas y leyes.

Ese grupo es responsable por investigar los informes recibidos. Él incluye a representantes de las áreas estratégicas de la empresa, algunos funcionarios y, a veces, un miembro externo.

Los colaboradores que integran nuestro Comité de Ética están capacitados para garantizar la imparcialidad y la objetividad de todo proceso de verificación.

Cuando usted hace un informe, recibe un número de protocolo. Ese número es esencial para seguir la marcha de su relato. Vea como seguir su informe:

• Acceda al sitio contatoseguro.com.br/positivotecnologia.
• Pase la página hasta la sección “Seguir informe”.
• Inserte el número de su protocolo.
• Haga un clic en la flecha para avanzar.

• Es posible que el comité solicite más informaciones sobre el relato, a través de mensajes a los cuales sólo se podrán acceder por medio del protocolo.