Cette plateforme est sécurisée et confidentielle pour entrer en contact avec NetZero
Vos informations seront reçues et traitées par Contato Seguro, une entreprise indépendante, spécialisée dans les procédures de signalements.
En acceptant les conditions exposées sur cette page, vous serez redirigé vers le formulaire correspondant à l'action que vous souhaitez entreprendre par l'intermédiaire de la plateforme : faire un signalement.
Deux choses que vous devez savoir :- Vous pouvez faire votre signalement de manière anonyme, c'est-à-dire sans avoir à vous identifier;
- Pour suivre l'évolution de votre signalement, notez et conservez le numéro de dossier qui sera généré. Il ne sera pas possible de générer un nouveau numéro en cas de perte.
Si votre commentaire concerne des plaintes, des suggestions, des compliments ou des demandes d'informations concernant NetZero, mais n'a aucun lien avec ses EMPLOYÉS, veuillez contacter le Service Client. Contactez le service client.
Pour que votre signalement soit traité avec succès, il est important que vous fournissiez le plus d'informations possible, y compris les éléments de preuves que vous pourrez réunir. Cela nous permettra de valider les données de votre rapport et de prendre les mesures nécessaires.
Votre rapport pourra être clôturé sans réponse s'il ne respecte pas les obligations suivantes:
- Utilisez la plateforme uniquement pour des sujets de nature ESG (Environnement, Social et Gouvernance), y compris liés à la réglementation en vigueur ;
- Exposez les faits conformément à la vérité ;
- Procéder avec respect et bonne foi ;
- N’agissez pas de manière impulsive ;
- Présenter les informations qui vous seront demandées pour éclaircir les faits.
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