O Canal de Conduta do Ecossitema Ânima é uma ferramenta totalmente segura e sigilosa
As suas informações serão recebidas e tratadas pela Contato Seguro, uma empresa externa, independente e especializada em Canal de Denúncias.
Ao aceitar as condições expostas nesta página, você será redirecionado para o formulário correspondente à ação que você deseja realizar pelo Canal — seja para fazer uma denúncia, esclarecer uma dúvida ou compartilhar uma sugestão.
Você precisa saber duas coisas bem importantes:- Você pode fazer sua denúncia, sugestão e dúvida de maneira anônima, ou seja, sem precisar se identificar;
- Para acompanhar o andamento do relato, caso opte por anonimato, anote e guarde o número de protocolo que será gerado. Não será possível gerar um novo número, caso ele seja perdido.
Para que sua denúncia seja investigada de forma rápida e eficaz, siga estas orientações:
Seja claro e específico
Descreva o que aconteceu com detalhes: o quê, quem, quando, onde e por quê você considera aquilo um desvio de conduta. Isso ajuda a identificar os envolvidos e a gravidade do fato.
Forneça detalhes e contexto
Acrescente informações relevantes: testemunhas (se houver), documentos, prints ou qualquer evidência que você tenha. Mas lembre-se: não é obrigatório ter provas. O importante é relatar com sinceridade.
Seja honesto e factual
Relate apenas o que você realmente presenciou ou vivenciou. Evite suposições, interpretações pessoais ou exageros. Um relato honesto e factual garante a credibilidade da investigação.
Como funciona a investigação?
Quando você faz um relato, é isso que acontece:
1. Recebimento: Seu relato é registrado de forma segura e confidencial, com anonimato garantido.
2. Análise inicial: A equipe de compliance avalia se o assunto é de competência do canal e se há indícios suficientes.
3. Investigação: Se procedente, iniciamos uma apuração profissional e imparcial, ouvindo todas as partes envolvidas.
4. Resultado: Se confirmado o desvio, aplicamos as medidas disciplinares cabíveis, sempre de forma justa.
5. Confidencialidade: Nenhum detalhe específico sobre a investigação será compartilhado com você, mas saiba que sua denúncia foi levada a sério.
Nota: Mesmo que você não receba feedback detalhado, pode confiar que cada relato é tratado com rigor e respeito.
ACESSE AQUI A NORMA DE GESTÃO DO CANAL DE DENÚNCIAS
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Código de Conduta
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