Asaas - Relatar desvio de conduta

ATENÇÃO! O Canal de Ética não deve ser utilizado para dúvidas, reclamações, sugestões ou críticas relacionados aos produtos e serviços fornecidos. Nestes casos, você deve entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) pelo número 0800 009 0037, ou contato@asaas.com.br.Caso queira denunciar uma fraude externa, realizada por um de nossos clientes, por gentileza acessar o link: https://www.contatoseguro.com.br/alerta_fraude_asaas.

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Qual a sua relação com a Asaas?

Qual o tipo de denúncia melhor se enquadra ao fato que você está registrando?

Por favor, especifique:

Informamos que este não é o canal correto para realização de registros a respeito de fraudes. Possuímos um canal específico para atender as demandas desta natureza, solicitamos por gentileza acessar o site: https://contatoseguro.com.br/pt/alerta_fraude_asaas/.

Indique a área/setor onde ocorreu o fato que você está denunciando:

Como tomou conhecimento desta fato/transgressão?

Você sabe se algum Diretor, Gerente, Coordenador ou Supervisor está CIENTE do problema relatado?

Indique o(s) nome(s) do(s) Diretor(es), Gerente(s), Coordenador(es), ou Lider(s) CIENTE(S):

Você sabe se algum Diretor, Gerente, Coordenador, Supervisor, ou Encarregado está ENVOLVIDO diretamente no fato relatado?

Indique o(s) nome(s) do(s) Diretor(es), Gerente(s), Coordenador(es), Supervisor(es), ou Encarregado(s) ENVOLVIDO(S):

O que você quer denunciar?
Descreva o mais detalhadamente possível o que aconteceu, indicando o nome(s) da(s) pessoa(s) que está(ão) envolvida(s), bem como quando o fato ocorreu e se ainda continua ocorrendo.

Existem testemunhas? Em caso positivo, indique-as.

Você sabe se existem evidências sobre o fato? Em caso positivo, indique-as.
(Quais e em que lugar(es) podem ser encontradas evidências sobre o fato denunciado? Existem documentos que comprovam esse fato? Em caso positivo, onde podem ser encontrados? Especifique da forma mais detalhada possível. Lembre-se: qualquer informação pode ser útil, por mais irrelevante que ela pareça para você. ATENÇÃO: NÃO REMOVA OU TOME CONTATO COM QUALQUER EVIDÊNCIA OU PROVA, POIS A INVESTIGAÇÃO PODE SER PREJUDICADA.)

Caso seja possível, indique o valor financeiro envolvido no fato relatado:

Caso você tenha alguma sugestão de como solucionar o problema, descreva-a:

Por favor, especifique:

Você sabe se algum(ns) Diretor(es), Gerente(s), Coordenador(es), Supervisor(es), ou Encarregado(s) tentou(ram) ESCONDER o problema relatado?

(Apesar de não se envolver diretamente, algumas pessoas podem propositadamente ter ignorado o problema, ou ter se comprometido a fazer algo, ou ter afirmado que não era um problema, ou ter alterado evidências)

Indique o(s) nome(s) da(s) pessoa(s) que tentou(ram) ESCONDER o problema relatado:

Indique a filial/unidade onde ocorreu o fato que você está denunciando:

Por favor, especifique:

Ao preencher o formulário, você concorda que a Contato Seguro salve e envie as informações prestadas à empresa/organização contratante de seus serviços, possibilitando que medidas sejam tomadas a partir da análise do conteúdo de suas respostas. Para mais informações sobre a proteção de dados e os direitos do usuário, acesse este link, ou a Política de Privacidade.

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