O Canal de Denúncias da Casa da Esperança é uma ferramenta totalmente segura e sigilosa
O Canal de Denúncias da Casa da Esperança é uma ferramenta para a comunicação de condutas que violem princípios éticos, padrões de conduta e/ou legislação vigente, como por exemplo: assédio moral, assédio sexual, fraude, corrupção, dentre outras.
O seu relato poderá ser anônimo ou identificado, e será recebido pela Contato Seguro, uma empresa externa, independente e especializada em Canais de Denúncias.
Todas as informações fornecidas ao Canal serão tratadas de forma confidencial. Anote o seu protocolo e acompanhe o andamento do seu registro. Não será possível gerar um novo número, caso ele seja perdido.
- Você pode fazer sua denúncia de maneira anônima, ou seja, sem precisar se identificar;
- Para acompanhar o andamento da sua denúncia, anote e guarde o número de protocolo que será gerado. Não será possível gerar um novo número, caso ele seja perdido.
O Canal de Ética não deve ser utilizado para a manifestação de dúvida, reclamação, opinião e sugestão. Para tais finalidades, o registro deve ser enviado diretamente ao “Fale Conosco”, através do site www.casadaesperanca.com.br ou ao “A Casa e Você”, caso seja colaborador.
Para que a sua denúncia seja concluída com sucesso, é importante colocar o máximo de informação possível, incluindo as provas que conseguir reunir.
Seu relato poderá ser encerrado sem uma resposta conclusiva, caso não esteja de acordo com os deveres de:
- Expor os fatos conforme a verdade;
- Proceder com lealdade, gentileza e boa-fé;
- Não agir de modo impulsivo;
- Apresentar as informações que lhe foram solicitadas para o esclarecimento dos fatos.