O Fale Conosco é uma plataforma de interação entre a FIDI, seus clientes, colaboradores, fornecedores, prestadores de serviços e outros públicos, desenvolvida com a intenção de elevar continuamente os padrões de transparência, segurança e aperfeiçoamento das atividades conduzidas pela FIDI.
É um ambiente 100% seguro, criado para receber relatos, anônimos ou não, compostos por sugestões, elogios, dúvidas ou reclamações sobre o atendimento, produtos, processos internos e/ou outras questões relacionadas à FIDI.
Neste Canal, você poderá, portanto, fazer a sua manifestação e acompanhá-la por meio do seu número de protocolo.
A diferença entre essas duas plataformas é que o Canal de Ética recebe relatos sobre situações relacionadas ao descumprimento das leis ou das políticas e procedimentos internos da FIDI (como casos de fraudes, discriminação, assédio moral, assédio sexual e outros tipos de irregularidades).