Lançamos recentemente um Código de Ética e Conduta Organizacional que expressa claramente nossos princípios e valores. Além das leis vigentes, o código serve como guia para as atitudes e comportamentos de todos os nossos colaboradores, parceiros e terceiros.

Entretanto, sabemos que em um ambiente organizacional, é possível identificar atitudes que coloquem em risco outros colegas, áreas e a empresa como um todo. Frente a isso, disponibilizamos um Canal de Ética, onde você poderá relatar casos de qualquer natureza e que acredita que estejam em desacordo com as leis ou com o que expressamos em nosso Código de Ética e Conduta Organizacional.

O Canal de Ética é gerenciado por uma empresa independente e totalmente imparcial chamada Contato Seguro. Caso identifique ou suspeite de qualquer irregularidade, você pode entrar em contato por meio do site www.contatoseguro.com.br/gramadoparks ou pelo telefone 0800 515 2204. A ligação é gratuita.

O canal funciona 24h por dia e os seus relatos são recebidos por especialistas da Contato Seguro que são responsáveis por encaminhá-los para análise, investigação e resolução. Todo o processo é conduzido de forma sigilosa.

Ao fazer uma denúncia, você receberá um número de protocolo que permitirá o acompanhamento sobre seu andamento e resolução da sua denúncia.

Sim. Sinta-se seguro ao utilizar o canal! Investimos na contratação de uma empresa terceirizada e especializada neste tipo de serviço, justamente para obter o máximo de informações sobre o caso sem comprometer o anonimato. Em nenhuma hipótese o número do seu telefone ou o IP do seu computador serão compartilhados.

Você pode e deve relatar qualquer comportamento ou atitude incoerente com o que a Gramado Parks espera de seus colaboradores, parceiros e terceiros, documentado em nosso Código de Ética e Conduta Organizacional, princípios éticos e valores da nossa empresa.

Veja alguns exemplos: possíveis fraudes, desperdícios de recursos, divulgação de assuntos sigilosos, discriminação, coação moral, assédio sexual, abuso de poder, agressão, etc. Além disso, você também poderá usar este espaço para sugestões de melhorias em processos que serão benéficas para a Gramado Parks e seus colaboradores, parceiros e terceiros.

Não. Após a Contato Seguro receber o relato, o caso é encaminhado para um Comitê de Apuração interno, que iniciará a análise, buscando todas as informações necessárias para dar o encaminhamento correto à denúncia. Providências só serão tomadas nos casos em que a conduta incorreta for confirmada por meio de evidências.

Caso você tenha alguma comprovação, o sistema da Contato Seguro permite que você anexe qualquer tipo de arquivo: foto, vídeo, áudio, etc. Mesmo que você faça a denúncia por telefone, o atendente irá explicar como enviar as evidências.

Com a disponibilização do Canal de Ética, promovemos ainda mais a cultura da transparência, da ética e da integridade. Além disso, este canal inibe condutas contrárias ao nosso propósito, atributos e valores, o que resulta em um ambiente de trabalho cada vez melhor e livre de irregularidades.

A Contato Seguro dispõe de uma equipe de profissionais altamente qualificados e preparados para recebimento das denúncias e sugestões. Estes profissionais não têm nenhuma relação com a Gramado Parks e são totalmente isentos ao conteúdo que será denunciado.

Você não corre nenhum risco de ter a sua voz ou situação identificada, revelada ou até mesmo ter as suas informações vazadas. O seu IP é totalmente protegido e, em hipótese alguma, o comitê responsável pela apuração conseguirá descobrir quem fez qualquer relato pelo sistema da Contato Seguro.

Ao fazer uma denúncia, você receberá um número de protocolo que poderá ser utilizado para acompanhar o andamento e a resolução do caso. Caso você faça uma denúncia via telefone, a atendente irá lhe informar o número de protocolo. Recomendamos que você o anote e faça acompanhamentos periódicos a fim de verificar o andamento de seu caso. Eventualmente, o Comitê poderá lhe solicitar mais informações por meio de mensagens que somente poderão ser acessadas com este protocolo.

Para consultar o andamento da sua denúncia, você deverá acessar o site contatoseguro.com.br e escolher a opção “Acompanhe seu relato”.

A sua contribuição será de extrema importância. Então fique atento e continue ajudando a Gramado Parks a se tornar um lugar ainda melhor para se trabalhar!