Unimed Serra Gaúcha - Relatar desvio de conduta

Seja bem-vindo ao Canal de Ética da Serra Gaúcha

Este é um canal exclusivo da Unimed Serra Gaúcha para comunicação segura e, se desejada, anônima de condutas consideradas inadequadas ou que violem os princípios éticos e padrões de conduta e/ou a legislação vigente.

Você pode acessar também pelo telefone: 0800 800 5858, que funciona 24 horas por dia, sete dias por semana com atendimento personalizado.
As informações aqui registradas serão recebidas por uma empresa independente e especializada, a Contato Seguro, assegurando sigilo absoluto e o tratamento adequado de cada situação pela alta administração da Unimed Serra Gaúcha, sem conflitos de interesses.
A veracidade das informações providas é uma responsabilidade do relator.
Todas as informações serão verificadas durante o processo de averiguação, e as ações decorrentes serão tomadas a critério exclusivo da Unimed Serra Gaúcha.

Você conhece os canais de Relacionamento com Cliente?

No canal de Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) você pode realizar sugestões, criticas, reclamações, retirar dúvidas relacionado ao atendimento dos produtos e serviços fornecidos pela Unimed Serra Gaúcha.
Nesses casos, você pode entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) pelo número 0800 051 2100, ou por e-mail: sacunimed@unimedserragaucha.com.br, ou ainda acessar a página de Atendimento ao cliente https://www.unimedserragaucha.com.br/pagina/sac.

Você gostaria de se identificar?
Sim Não

Para receber atualizações sobre seu relato, agora você pode inserir um e-mail ou telefone e permanecer anônimo. Dessa maneira, a empresa não receberá os seus dados de identificação, que serão utilizados pela Contato Seguro exclusivamente para envio de notificações. O preenchimento destes campos não é obrigatório, mas facilita a comunicação entre você e a empresa.

E-mail

Celular

Qual a sua relação com a UNIMED SERRA GAÚCHA?

Qual o tipo de denúncia melhor se enquadra ao fato que você está registrando?

Indique onde ocorreu o fato que você está denunciando:

Classificação do TIPO da Violação de Dados Pessoais:

Organização que ORIGINOU a violação de DP:

Indique a filial/unidade onde ocorreu o fato que você está denunciando:

Indique a área/setor onde ocorreu o fato que você está denunciando:

Indique o local onde ocorreu o fato que você está denunciando:

Por favor, especifique o nome e indique a especialidade do Cooperado:

Por favor, especifique qual prestador:
Indicando o nome e o tipo do prestador

Por favor, especifique qual fornecedor?
Indicando o nome e o tipo do fornecedor

Meio da ocorrência da violação de dados pessoais

Os Dados Pessoais violados envolve qual Categoria de Titular:

Como tomou conhecimento desta fato/transgressão?

Você sabe se o Presidente, Diretor, Superintendente, Gerente, Coordenador, Monitor, ou Chefia está CIENTE do problema relatado?

Indique o(s) nome(s) do(s) Presidente, Diretor(es), Superintendente(s), Gerente(s), Coordenador(es), Monitor(es), ou Chefia(s) CIENTE(S):

Você sabe se algum Presidente, Diretor, Superintendente, Gerente, Coordenador, Monitor, ou Chefia está ENVOLVIDO diretamente no fato relatado?

Indique o(s) nome(s) do(s) Presidente, Diretor(es), Superintendente(s), Gerente(s), Coordenador(es), Monitor(es), ou Chefia(s) ENVOLVIDO(S):

Você sabe se algum(ns) Presidente, Diretor(es), Superintendente(s), Gerente(s), Coordenador(es), Monitor(es), ou Chefia(s) tentou(ram) ESCONDER o problema relatado?
(Apesar de não se envolver diretamente, algumas pessoas podem propositadamente ter ignorado o problema, ou ter se comprometido a fazer algo, ou ter afirmado que não era um problema, ou ter alterado evidências)

Indique o(s) nome(s) da(s) pessoa(s) que tentou(ram) ESCONDER o problema relatado:

O que você quer denunciar?

Descreva o mais detalhadamente possível o que aconteceu, indicando o nome(s) da(s) pessoa(s) que está(ão) envolvida(s), bem como quando o fato ocorreu e se ainda continua ocorrendo.

Classifique a categoria dos dados pessoais violados:

Contém dados de menor (criança ou adolescente)?

Descrição da violação

Existem testemunhas? Em caso positivo, indique-as.

Você sabe se existem evidências sobre o fato? Em caso positivo, indique-as.

(Quais e em que lugar(es) podem ser encontradas evidências sobre o fato denunciado? Existem documentos que comprovam esse fato? Em caso positivo, onde podem ser encontrados? Especifique da forma mais detalhada possível. Lembre-se: qualquer informação pode ser útil, por mais irrelevante que ela pareça para você. ATENÇÃO: NÃO REMOVA OU TOME CONTATO COM QUALQUER EVIDÊNCIA OU PROVA, POIS A INVESTIGAÇÃO PODE SER PREJUDICADA.)

Caso seja possível, indique o valor financeiro envolvido no fato relatado:

Caso você tenha alguma sugestão de como solucionar o problema, descreva-a:

Ao preencher o formulário, você concorda que a Contato Seguro salve e envie as informações prestadas à empresa/organização contratante de seus serviços, possibilitando que medidas sejam tomadas a partir da análise do conteúdo de suas respostas. Para mais informações sobre a proteção de dados e os direitos do usuário, acesse este link, ou a Política de Privacidade.

Li e concordo com o termo acima

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