O Canal de Integridade da Uniodonto Minas é uma ferramenta totalmente segura e sigilosa
As suas informações serão recebidas e tratadas pela Contato Seguro, uma empresa externa, independente e especializada em Canal de Integridade.
Ao aceitar as condições expostas nesta página, você será redirecionado para o formulário correspondente à ação que você deseja realizar pelo Canal — seja para fazer uma denúncia, esclarecer uma dúvida ou compartilhar uma sugestão.
Você precisa saber duas coisas bem importantes:- Você pode fazer sua denúncia, sugestão e dúvida de maneira anônima, ou seja, sem precisar se identificar;
- Para acompanhar o andamento do relato, caso opte por anonimato, anote e guarde o número de protocolo que será gerado. Não será possível gerar um novo número, caso ele seja perdido.
Para que seu relato seja analisado da melhor forma, é importante colocar o máximo de informações, incluindo as provas que conseguir reunir. Assim, será possível validar os dados do seu relato e tomar as medidas necessárias.
O que o seu relato deve conter para não ser arquivado?
Para que uma averiguação seja possível, evite relatos genéricos ou baseados em boatos. Seu texto deve responder claramente às seguintes perguntas:
Quem: Nome completo dos envolvidos e de possíveis testemunhas.
O que e Como: Detalhes claros e cronológicos do que aconteceu de errado.
Quando e Onde: Datas exatas (ou períodos) e o setor/local do ocorrido.
Provas: Anexe arquivos (prints, e-mails, fotos) ou indique onde a equipe de auditoria pode encontrar os registros da irregularidade.
Aviso: Relatos sem base factual mínima ou sem elementos que possam ser checados serão encerrados imediatamente por falta de provas. O uso correto dos canais garante maior agilidade e efetividade no atendimento da sua demanda.
Como a denúncia será tratada?
1. O relato é registrado pela Contato Seguro, sempre com garantia de anonimato, e encaminhado ao Comitê da Uniodonto Minas;
2. O Comitê analisa o relato e solicita informações complementares ao denunciante, caso sejam necessárias para a apuração, sempre preservando o anonimato;
3. O Comitê será o responsável por apurar o tipo de denúncia em questão (fraude/corrupção, violência no trabalho, meio-ambiente etc)
4. O Comitê apura a denúncia e encaminha o resultado ao Conselho de Administração para deliberação;
5. O Comitê analisa o resultado e responde ao demandante;
6. Em caso de confirmação de irregularidades, ações corretivas são aplicadas.
Seu relato poderá ser encerrado sem uma resposta conclusiva, caso não esteja de acordo com os deveres de:
- Expor os fatos conforme a verdade;
- Proceder com lealdade, gentileza e boa-fé;
- Não agir de modo impulsivo;
- Apresentar as informações que lhe foram solicitadas para o esclarecimento dos fatos.