A importância de buscar apoio psicológico após a denúncia

Denunciar irregularidades no ambiente de trabalho é um ato fundamental para garantir a segurança do próprio denunciante, dos colegas e da organização.

Quando se utiliza um Canal de Denúncias terceirizado e de qualidade, o anonimato e a confidencialidade são garantidos, e assim o denunciante não corre o risco de retaliação.

Mas, mesmo assim, quando uma vítima direta ou indireta relata um caso de assédio, por exemplo, esse momento pode ter grande intensidade e ser desafiador emocionalmente.

Por isso, é essencial buscar apoio psicológico após a denúncia, principalmente quando a má conduta teve um impacto emocional significativo na vítima, ou em alguém próximo da vítima.

Neste artigo, iremos explorar essa recomendação e indicar certas medidas para assegurar a saúde psicológica do denunciante.

Boa leitura!

Como os diferentes tipos de assédios no ambiente de trabalho causam prejuízos psicológicos

Assédio moral/psicológico, sexual, e o assédio discriminatório são condutas que podem ocorrer no ambiente de trabalho e têm um potencial de prejuízo muito alto para a saúde mental das vítimas.

Vamos definir cada um deles e entender o porquê.

• Assédio moral: se manifesta em humilhações repetitivas, perseguição e constrangimento da vítima.

  O objetivo é feri-la psicológica e emocionalmente, alienando-a de seus colegas e de seu trabalho.

• Assédio sexual: envolve condutas invasivas, constrangedoras e inadequadas de natureza íntima, em que o agressor tenta obter vantagens sexuais de suas vítimas no ambiente de trabalho.

• Assédio discriminatório: assemelha-se ao assédio moral, mas a escolha das vítimas pelo agressor é baseada em alguma espécie de preconceito, como o de raça/etnia, orientação sexual, gênero, etc.

  Nesse caso, as ações discriminatórias têm o peso do assédio.

Nesses três casos, a vítima é repetidamente submetida a um tratamento humilhante e constrangedor, dentro do ambiente de trabalho.

Assista ao vídeo abaixo com o psiquiatra Eduardo Adnet, e entenda melhor sobre o assédio psicológico no trabalho.

Frequentemente os agressores têm uma posição hierárquica superior à das vítimas, o que torna a situação mais assustadora para quem sofre, mas o assédio pode ser praticado por qualquer um.

Um dos maiores problemas de condutas como essas é que elas podem ser muito sutis, e os agressores podem ter formas muito efetivas de esconder os seus atos, impedindo que a vítima e outras pessoas percebam a gravidade e tomem medidas para repará-la.

As condutas podem começar muito sutis, mas vão tomando grandes dimensões e, pela habituação, a vítima já não sabe exatamente quando aquilo começou, e não entende a posição em que se encontra no momento.

Dessa maneira, o processo de entender desde que está sofrendo assédio, que este é uma má conduta e que precisa ser denunciada, até chegar à denúncia propriamente dita, pode ser relativamente longo.

E, finalmente, denunciar pode ser um momento de muito alívio, mas também da combinação de diversas emoções contraditórias, como o medo, o arrependimento, a expectativa, etc.

Também é comum a sensação de estar “revivendo” a situação traumática, como consequência imediata de ter que relatá-lo por completo.

Por isso é essencial buscar apoio psicológico após a denúncia.

Quando buscar apoio psicológico

Você deve buscar apoio psicológico no trabalho sempre que há um sinal de sofrimento mental e emocional.

Logo após a denúncia, é muito provável que surja essa pluralidade de emoções, expectativas, tensões, etc.

Esse momento pode impactar o sono, o apetite e até levar ao isolamento e aumento da ansiedade.

Um atendimento psicológico neste momento pode fazer toda a diferença, pois através da escuta cuidadosa um profissional pode ajudar a vítima/denunciante a:

• estar em paz com a decisão de denunciar;
• entender sua posição de vítima no contexto;
• compreender o turbilhão de emoções que está vivenciando;
• se recuperar da situação traumática.

E assim por diante.

Manter o atendimento até pelo menos a denúncia se resolver é uma boa ideia, sabendo que talvez esse amparo profissional tenha de durar ainda um tempo, dependendo da gravidade da situação e da necessidade individual da vítima.

O papel da empresa no apoio psicológico aos denunciantes

As empresas possuem uma posição fundamental no sentido de fornecer apoio psicológico aos denunciantes.

De modo que essa atenção profissional pode iniciar ali mesmo, dentro da empresa, no setor Gente e Gestão.

Psicólogos podem fornecer os primeiros atendimentos individuais, e ajudar a vítima a lidar com o momento da denúncia. 

Desnecessário dizer que o sigilo total deve ser assegurado nesses atendimentos.

Nem sempre o denunciante irá desejar tratar especificamente do seu sofrimento mental dentro da empresa, mas esse amparo psicológico também pode dar-se pela ajuda à reinserção da vítima no time e em seu cotidiano de trabalho.

De qualquer maneira, o estímulo para procurar apoio psicológico no trabalho deve vir dos profissionais qualificados na organização.

Canal de denúncias: Impactos positivos na prevenção de casos

Os Canais de Denúncias não ajudam somente a resolver irregularidades empresariais, mas também como ferramenta de prevenção.

Prevenir é melhor que remediar, e isso é especialmente válido para más condutas e desvios empresariais, cujos prejuízos tendem a se acumular e se potencializar em curto prazo.

O Canal de Denúncias é muito eficiente para prevenir, pois inibe o comportamento de possíveis infratores.

Dessa forma, é a ferramenta mais indicada para lidar com irregularidades empresariais.

Conclusão

Lidar com um caso de assédio e ainda o denunciar pode ser bastante difícil emocionalmente, sendo indicado que se busque amparo psicológico logo após a denúncia.

Esse apoio psicológico pode ser buscado no trabalho ou fora dele, mas sempre com o apoio da empresa.

As organizações devem oferecer suporte em saúde mental para todos, e encontrar estratégias para auxiliar os denunciantes a se reinserir em sua equipe e trabalho, e criar confiança novamente na empresa.

Ter um Canal de Denúncias eficiente e humanizado é também ter esse aparato profissional e técnico em torno da ferramenta para apoiar as suas movimentações.

Quer saber mais da solução de Canais de Denúncia da Contato Seguro para a sua empresa?

Preencha o formulário ao lado e fale diretamente com um dos nossos especialistas.