El Canal Confidencial Zamp es una herramienta completamente segura y confidencial
Este es un canal exclusivo para recibir denuncias sobre: Colaboradores, Proveedores, Socios Comerciales y Prestadores de Servicios que hayan incumplido leyes o normas y políticas de la Compañía.
La información del denunciante será recibida por Contato Seguro, una empresa externa, independiente y especializada en Canales de Denuncias.
Tenemos un firme compromiso con la conducta ética y la integridad. Por eso creamos este canal para que sea posible reportar de buena fe cualquier:
• Sospecha de violación de alguna ley o reglamento, incluidas irregularidades previstas en la Ley nº 12.846/2013 (la ley brasileña sobre Anticorrupción);
• Sospecha de violación a las políticas internas (como el Código de Conducta y Ética); y
• Comportamiento no ético.
- Podrás realizar tu denuncia de forma anónima, es decir, sin necesidad de identificarte. Prohibimos cualquier tipo de represalia y protegemos a quienes informan de buena fe o basándose en una creencia razonable de que han informado de una inquietud.
- Podrás seguir el progreso de tu informe en tiempo real. Para ello, anote y conserve el número de protocolo como referencia. Esta es la única manera de seguir tu informe, ¿de acuerdo?
Si su reporte está relacionado con actividades de Personas y Gestión (horas extras, vales de transporte, vales de comida, despidos, indemnizaciones, etc.), le solicitamos que informe al Coordinador de Personas y Gestión de su Oficina Regional para que investigue el hecho antes mencionado, y tomar las medidas oportunas.
Si realmente desea denunciar algo que viole las normas y políticas de la Compañía, asegúrese de informar quién fue el responsable de dicha acción (nombre, cargo, etc.), qué pasó, dónde, cuándo (indicando fecha y hora aproximadas, datos, hechos y evidencia), cómo ocurrió esto y por qué razones. Estos datos serán esenciales para una mayor eficiencia y eficacia en el trabajo del equipo responsable de procesar/investigar su informe.
Su informe podrá cerrarse sin una respuesta concluyente si no cumple con los deberes de:
- Expor os fatos conforme a verdade;
- Proceder com lealdade, gentileza e boa-fé;
- Não agir de modo impulsivo;
- Apresentar as informações que lhe foram solicitadas para o esclarecimento dos fatos.
Aquí encontrará algunos documentos importantes para descargar y comprender mejor nuestras pautas y políticas.
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