Informe - Introducción
El Canal de Denuncias de la Monkey es una herramienta totalmente segura y sigilosa
Sus informaciones las recibirá y tratará Contato Seguro, una empresa externa, independiente y especializada en Canal de Denuncias.
Al aceptar las condiciones expuestas en esta página, usted será redireccionado al formulario correspondiente a la acción que usted desea realizar por el Canal — ya sea para hacer una denuncia, aclarar una duda o compartir una sugerencia.
Usted precisa saber dos cosas muy importantes:- Usted puede hacer su denuncia, sugerencia y duda de manera anónima, es decir, sin precisar identificarse;
- Para seguir la marcha del relato, en caso de que opte por el anonimato, anote y guarde el número de protocolo que se generará. No será posible generar un nuevo número, en caso de que lo pierda.
Para que su relato se analice de la mejor forma, es importante colocar el máximo de informaciones, incluyendo las pruebas que consiga reunir. Esto nos permitirá validar los detalles de su denuncia y tomar las medidas necesarias.
Su denuncia puede cerrarse sin una respuesta concluyente si no cumple los deberes de:
- Exponer los hechos de acuerdo con la verdad;
- Proceder con lealtad, gentileza y buena fe;
- No actuar de forma impulsiva;
- Presentar las informaciones que se le soliciten para la aclaración de los hechos.