Además de las leyes y regulaciones vigentes en los países donde actúa Nexa, contamos con un conjunto de normas que están presentes en nuestro Código de Conducta:

• Una guía que determina los comportamientos esperados de nuestros colaboradores. Aun así, pueden ocurrir algunos comportamientos que puenden poner en riesgo a Nexa Resources, a ti y a otros colaboradores.

• ¡Por eso existe la Línea Ética! Para proteger a todos.

A través de ella, podrás denunciar, de forma anónima, irregularidades que no sean congruentes con nuestros valores y leyes, ayudándonos a mantener un ambiente de trabajo seguro y saludable en todo momento.

La Línea Ética es tercerizada, administrado por Contacto Seguro, una empresa totalmente imparcial.

Si identifica o tiene conocimiento de alguna irregularidad:

• Acceda a www.contatoseguro.com.br/es/nexaresources
• O llama gratis y haga su denuncia al:
Brasil 0800 800 1245 e faça o seu relato.
Luxemburgo 800 22 925
US y Canadá 1 (800) 723-8163
Perú (0800) 70888
• La herramienta está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
• El servicio es prestado por psicólogos, quienes reciben la denuncia y envían la información para su análisis, investigación y resolución.

¡Sí! Contato Seguro es quien recibe todas las denuncias y, es una empresa totalmente imparcial, sin vinculación con Nexa Resources.

• Tu identidad no será revelada bajo ninguna circunstancia
• Se garantiza el anonimato y confidencialidad de la información
• Estarás 100% protegido contra cualquier represalia
• No se identificará tu número telefónico ni la dirección IP de tu computadora

Puedes y debes denunciar cualquier actitud que sea contraria a la ley, a nuestro Código de Conducta y nuestras políticas y procedimientos. Mira los ejemplos:

• Conflicto de intereses
• Fraude
• Mal uso de los activos, robo y hurto
• Revelación de informaciones confidenciales
• Discriminación
• Acoso moral o sexual
• Abuso de poder
• Agresión
• Actos de corrupción
• Temas de Compliance (Ley de Antimonopolio / Competencia desleal, soborno, lavado de dinero y financiamento al terrorismo, etc)
• Temas relacionados al Medio Ambiente y Salud y Seguridad en el Trabajo
• Entre otros

No. Con base en su denuncia, Contacto Seguro trasladará la información a un Comité que iniciará la investigación y atenderá la denuncia correctamente. Las medidas se tomarán sólo después de que se compruebe la irregularidad.

• Si tienes alguna evidencia o prueba, el sistema te permite adjuntar cualquier tipo de archivo (fotos, videos, audios, etc.)
• Si es vía telefónica, el especialista te explicará cómo enviar la evidencia

Lá Línea Ética nos ayuda a crear y mantener la Nexa Resources más segura y libre de irregularidades, previniendo y combatiendo actitudes que puedan perjudicarnos a todos.

El resultado es un ambiente de trabajo cada vez más sano, acogedor, transparente, ético y con más oportunidades.

Contacto Seguro cuenta con un equipo de psicólogos, listos para atenderte. Estos profesionales no tienen ninguna relación con nosotros, y la recepción de la denuncia es 100% confidencial.

• No corres ningún riesgo de que alguien te identifique, revele o filtre tu voz.
• En ningún caso nuestra empresa o el comité encargado de la investigación sabrán quién realizó la denuncia anónima a través de la Línea Ética.

Al realizar una denuncia se generará un número de protocolo. Para seguir el progreso, siga el paso a paso:

1. Acceda al sitio web www.contatoseguro.com.br/es/nexaresources
2. Anda a la sección "Haz seguimiento de tu denuncia"
3. Ingresa el número de protocolo
4.Haz click en la flecha para avanzar.

Si la denuncia se hizo por teléfono, el especialista te informará el protocolo. Anota el número para que puedas hacer seguimiento cuando desee.

• Es posible que el comité solicite más información sobre la denuncia, a través de mensajes a los que solo se puede acceder a través del protocolo.