O Fale Conosco Comunidade da Nexa Resources é uma ferramenta totalmente segura e sigilosa
As informações realizadas serão recebidas e tratadas pela Contato Seguro, uma empresa externa e independente. Todas as perguntas serão respondidas pela Nexa Resources, envolvendo as áreas e os profissionais necessários.
Ao dar o aceite nos termos dispostos nesta página, você será redirecionado para o formulário correspondente a ação que deseja realizar pelo Canal — fazer uma manifestação, tirar uma dúvida, fazer uma solicitação ou dar uma sugestão.
Você precisa saber duas coisas bem importantes:- Gostaríamos que você deixasse seus contatos, mas caso deseje, você tem a opção de fazer uma manifestação de forma anônima, sem se identificar.
- Para acompanhar o andamento da sua manifestação, anote e guarde o número de protocolo que será gerado. Não será possível gerar um novo número, caso ele seja perdido.
Para que sua manifestação seja concluída com sucesso, é importante colocar o máximo de informações possíveis, incluindo as evidências que reuniu. Assim, será possível validar os dados da sua manifestação e tomar as medidas necessárias.
Seu relato poderá ser encerrado sem uma resposta conclusiva, caso não esteja conforme os deveres de:
- Expor os fatos conforme a verdade;
- Proceder com lealdade, gentileza e boa-fé;
- Não agir de modo impulsivo;
- Apresentar as informações que lhe foram solicitadas para o esclarecimento dos fatos.