Registrar Relato
O canal de Ouvidoria da Hotmart é uma ferramenta totalmente segura que visa resolver sua solicitação de forma imparcial e ética.
Queremos resolver suas questões de forma rápida e eficaz para que você esteja sempre satisfeito.
O que você precisa saber?- É o seu primeiro contato com a Hotmart? Visite nossa Central de Ajuda ou fale com o nosso suporte aqui;
- Se você já tem um protocolo de atendimento com nosso Suporte, informe o número ao acionar a Ouvidoria;
Ao registrar seu relato na Ouvidoria, anote e guarde bem o número do protocolo gerado. Ele será necessário para acompanhar
o andamento da sua solicitação.
O objetivo deste Canal é ampliar nossa comunicação direta com você, resolver problemas com empatia e rapidez e, assim, melhorarmos continuamente nossos serviços.
Por isso, para que seu relato seja concluído com sucesso, é importante colocar o máximo de informações possíveis para que possamos validar os dados informados e tomar
as medidas necessárias.