Contato Seguro

A PADO firmou uma parceria com a Contato Seguro, uma empresa terceirizada e isenta, para a implementação desse canal de comunicação, por meio do qual é possível enviar denúncias de condutas antiéticas ou em desacordo com nossas normas e legislação vigente. A Contato Seguro atende organizações dos mais diferentes segmentos, em vários Estados do Brasil, contribuindo para o processo de transparência e para a manutenção dos princípios éticos das empresas. A ferramenta oferecida é segura, garante o anonimato e permite a denúncia de fatos potencialmente lesivos à PADO, além disso, a Contato Seguro oferece uma equipe especializada que receberá as ligações ou as mensagens via website, fará uma primeira análise e enviará os relatos para a PADO que dará início ao processo de apuração.

  1. RELATO OU SUGESTÃO

    Acessando os canais disponibilizados, Colaboradores, Clientes e Parceiros Comerciais realizarão suas denúncias ou sugestões.

  2. REGISTRO ANÔNIMO

    Após o registro, em qualquer dos canais, é gerado o protocolo do sistema para que o denunciante acompanhe a tratativa.

  3. CONTATO SEGURO

    A Contato Seguro dispõe de uma equipe de profissionais altamente qualificados para o recebimento de seus relatos. Esses profissionais não têm nenhuma relação com a PADO e atuam com total isenção em relação ao conteúdo da manifestação que será denunciado. Você não corre nenhum risco de ter sua voz ou situação identificada, revelada ou até mesmo vazada por ninguém.

  4. COMITÊ DE ÉTICA E COMPLIANCE

    Após o filtro, o relato ou sugestão é registrado pelo Contato Seguro e tramitado para o Comitê de Ética da PADO realizar as devidas apurações. Para cada situação, é dado um tratamento específico. Todas as informações são recebidas, verificadas e analisadas de forma isenta, sigilosa e sem conflitos de interesse, sendo mantidos todos os cuidados para preservar a privacidade de denunciantes e denunciados.

  5. USUÁRIO ANÔNIMO

    Na sequência começará o processo de investigação interna, com seu relato, você contribui para um ambiente de trabalho cada vez melhor!

Fique tranquilo: a Contato Seguro é uma empresa independente e totalmente imparcial. Não compartilha o IP dos computadores, nem rastreia os telefones de origem das ligações realizadas, e por essa razão, garantimos o sigilo e a confidencialidade das denúncias recebidas.