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Relatar desvio de conduta

Lembre-se: você pode fazer o seu relato por meio de uma ligação gratuita no 0800 900 8001.

ATENÇÃO! O Canal de Denúncia não deve ser utilizado para dúvidas, reclamações, sugestões ou críticas relacionados com produtos e serviços fornecidos pela SABESP (contas, ligação de água, ligação de esgoto, leitura, alta de consumo, etc..), bem como em relação à fraudes cometidas por clientes ou por pessoas sem vínculo com a SABESP (o "gato de água"). Nesses casos, você deve acessar os canais de atendimento disponíveis no site SABESP, APP, ou, se preferir, entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) pelo número 195 ou 0800 055 0195. Se a sua reclamação não for solucionada no prazo, acionar a Ouvidoria, pelo e-mail ouvidoria@sabesp.com.br ou 0800 055 0565.

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Qual o tipo de denúncia melhor se enquadra ao fato que você está registrando?

Indique a empresa do grupo onde ocorreu o fato que você está denunciando:

Qual a cidade onde ocorreu o fato?

Indique a filial/unidade onde ocorreu o fato que você está denunciando:

Indique endereço onde ocorreu o fato que você está denunciando:

Indique a área/setor onde ocorreu o fato que você está denunciando:

Como tomou conhecimento desta fato/transgressão?

Você sabe se algum Diretor, Gerente, Coordenador, Supervisor, ou Líder está CIENTE do problema relatado?

Indique o(s) nome(s) do(s) Diretor(es), Gerente(s), Coordenador(es), Supervisor(es), ou Lider(s) CIENTE(S):

Você sabe se algum Diretor, Gerente, Coordenador, Supervisor, ou Líder está ENVOLVIDO diretamente no fato relatado?

Indique o(s) nome(s) do(s) Diretor(es), Gerente(s), Coordenador(es), Supervisor(es), ou Lider(s) ENVOLVIDO(S):

Você sabe se algum(ns) Diretor(es), Gerente(s), Coordenador(es), Supervisor(es), ou Líder (s) tentou(ram) ESCONDER o problema relatado?

(Apesar de não se envolver diretamente, algumas pessoas podem propositadamente ter ignorado o problema, ou ter se comprometido a fazer algo, ou ter afirmado que não era um problema, ou ter alterado evidências)

Indique o(s) nome(s) da(s) pessoa(s) que tentou(ram) ESCONDER o problema relatado:

O que você quer denunciar?

Descreva o mais detalhadamente possível o que aconteceu, indicando o nome(s) da(s) pessoa(s) que está(ão) envolvida(s), bem como quando o fato ocorreu e se ainda continua ocorrendo.

Por favor, preencha os campos obrigatórios.

Existem testemunhas? Em caso positivo, indique-as.

Você sabe se existem evidências sobre o fato? Em caso positivo, indique-as.

(Quais e em que lugar(es) podem ser encontradas evidências sobre o fato denunciado? Existem documentos que comprovam esse fato? Em caso positivo, onde podem ser encontrados? Especifique da forma mais detalhada possível. Lembre-se: qualquer informação pode ser útil, por mais irrelevante que ela pareça para você. ATENÇÃO: NÃO REMOVA OU TOME CONTATO COM QUALQUER EVIDÊNCIA OU PROVA, POIS A INVESTIGAÇÃO PODE SER PREJUDICADA.)

Caso seja possível, indique o valor financeiro envolvido no fato relatado:

Caso você tenha alguma sugestão de como solucionar o problema, descreva-a:

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