O Senac São Paulo possui um Código de Ética e Conduta Profissional para apresentar e explicar seus valores e condutas nas relações interpessoais, com o cliente, a sociedade, o meio ambiente e fornecedores.

Por isso, quando você observar que há situações que contrariem as leis ou o nosso Código de Ética e Conduta Profissional pode relatar no Canal de Denúncias.

O Canal de Denúncias é administrado por uma empresa independente e imparcial, formada por especialistas da área, chamada Contato Seguro.

Quando você identifica ou suspeita de qualquer irregularidade, pode fazer uma denúncia acessando o site contatoseguro.com.br/senacsp ou pelo telefone 0800 517 1025. A ligação é gratuita.

O canal funciona 24 horas por dia e os relatos são recebidos por um Comitê de Integridade, que fará a apuração do relato.

Quando você fizer uma denúncia, receberá um número de protocolo para acompanhar o andamento.

Não é obrigatório. Caso você se identifique, isso auxiliará na apuração e permitirá um amparo mais efetivo. Mas você também pode encaminhar um relato de forma anônima, se preferir.

Caso opte pelo anonimato, você não será identificado ou identificada. Além disso, garantimos a confidencialidade das denúncias.

O envio de documentos ou evidências materiais, como e-mails, imagens, gravações, prints, testemunhas etc, facilitarão o processo de apuração pelo Comitê de Integridade.

Quando você realiza uma denúncia, recebe um número de protocolo para acompanhar o andamento de seu relato. Para isso, você deve acessar o site contatoseguro.com.br/senacsp e escolher a opção 'Acompanhar denúncia'.

No contato telefônico, a equipe de atendimento informa seu número de protocolo. Importante: anote esse número para o acompanhamento.

O Comitê de Integridade poderá pedir mais informações, que poderão ser consultadas somente com seu protocolo. Por isso, acompanhe com atenção o seu processo.