UNICASA - Relatar desvio de conduta

ATENÇÃO! O Canal de Ética não deve ser utilizado para dúvidas, reclamações, sugestões ou críticas relacionados aos produtos e serviços fornecidos. Informamos que este canal é exclusivo da FABRICANTE, que é empresa independente das LOJAS AUTORIZADAS. No caso de reclamação de produto, serviço ou atendimento/outras questões relacionadas as lojas autorizadas, você deve entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (CRC - Central de Relacionamento com o Cliente) pelo número 0800 721 4104, ou relacionamento11@unicasamoveis.com.br.

Você gostaria de se identificar?
Sim Não

Para receber atualizações sobre seu relato, agora você pode inserir um e-mail ou telefone e permanecer anônimo. Dessa maneira, a empresa não receberá os seus dados de identificação, que serão utilizados pela Contato Seguro exclusivamente para envio de notificações. O preenchimento destes campos não é obrigatório, mas facilita a comunicação entre você e a empresa.

E-mail

Celular

Qual a sua relação com a Unicasa?

Por favor, especifique a sua relação com a Unicasa:

Qual o tipo de denúncia melhor se enquadra ao fato que você está registrando?

Por favor, especifique qual o tipo de denúncia melhor se enquadra:

Agradecemos o seu contato e informamos que este canal é específico para sugestões, denúncias, reclamações referentes ao Código de Conduta da Companhia.

Sobre atendimento, dúvidas ou reclamações referentes a sua compra junto a lojas autorizadas, pedimos a gentileza de contatar a Central de Relacionamento com o Cliente pelo número 0800 721 4104.

Indique a empresa do grupo da fabricante onde ocorreu o fato que você está denunciando:

Indique a área/setor onde ocorreu o fato que você está denunciando:

Como tomou conhecimento deste fato/transgressão?

Por favor, especifique como tomou conhecimento:

Você sabe se algum Diretor, Gerente, Coordenador ou Supervisor está CIENTE do problema relatado?

Indique o(s) nome(s) do(s) Diretor(es), Gerente(s), Coordenador(es), Supervisor(es), ou Encarregado(s) CIENTE(S):

Você sabe se algum Diretor, Gerente, Coordenador, Supervisor, ou Encarregado está ENVOLVIDO diretamente no fato relatado?

Indique o(s) nome(s) do(s) Diretor(es), Gerente(s), Coordenador(es), Supervisor(es), ou Encarregado(s) ENVOLVIDO(S):

Você sabe se algum(ns) Diretor(es), Gerente(s), Coordenador(es), Supervisor(es), ou Encarregado(s) tentou(ram) ESCONDER o problema relatado?

(Apesar de não se envolver diretamente, algumas pessoas podem propositadamente ter ignorado o problema, ou ter se comprometido a fazer algo, ou ter afirmado que não era um problema, ou ter alterado evidências)

Indique o(s) nome(s) da(s) pessoa(s) que tentou(ram) ESCONDER o problema relatado:

O que você quer denunciar?
Descreva o mais detalhadamente possível o que aconteceu, indicando o nome(s) da(s) pessoa(s) que está(ão) envolvida(s), bem como quando o fato ocorreu e se ainda continua ocorrendo.

Existem testemunhas? Em caso positivo, indique-as.

Você sabe se existem evidências sobre o fato? Em caso positivo, indique-as.

(Quais e em que lugar(es) podem ser encontradas evidências sobre o fato denunciado? Existem documentos que comprovam esse fato? Em caso positivo, onde podem ser encontrados? Especifique da forma mais detalhada possível. Lembre-se: qualquer informação pode ser útil, por mais irrelevante que ela pareça para você. ATENÇÃO: NÃO REMOVA OU TOME CONTATO COM QUALQUER EVIDÊNCIA OU PROVA, POIS A INVESTIGAÇÃO PODE SER PREJUDICADA.)

Caso seja possível, indique o valor financeiro envolvido no fato relatado:

Caso você tenha alguma sugestão de como solucionar o problema, descreva-a:

Ao preencher o formulário, você concorda que a Contato Seguro salve e envie as informações prestadas à empresa/organização contratante de seus serviços, possibilitando que medidas sejam tomadas a partir da análise do conteúdo de suas respostas. Para mais informações sobre a proteção de dados e os direitos do usuário, acesse este link, ou a Política de Privacidade.

Li e concordo com o termo acima

Avançar