Nuestra empresa acordó una alianza con Contato Seguro (organización tercerizada y totalmente exenta), para la implementación de este canal de comunicación.
Por medio de este es posible enviar sugerencias y relatos de conductas antiéticas o incoherentes con nuestra forma de pensar y actuar.
Contato Seguro atiende empresas de diversos segmentos, en varios estados de Brasil, contribuyendo con el proceso de transparencia y para el mantenimiento de los principios éticos de sus clientes.
El canal es una herramienta segura y anónima, utilizada por colaboradores de los clientes de Contato Seguro, que informan hechos potencialmente dañinos para sus empresas.
Además, el canal también permite que los colaboradores comuniquen sugerencias de mejoras para los procesos operacionales.
¿Qué sucede después de la denuncia?
Un equipo especializado de Contato Seguro recibirá las llamadas y los mensajes a través de este website o aplicación de Contato Seguro, hará el primer análisis y encaminará los relatos al comité elegido por nuestra empresa, responsable de la verificación.
Este comité deberá analizar, investigar y actuar cuando sea necesario.
Ningún colaborador será identificado y todos los que ingresen a este canal recibirán un número de expediente para volver a ingresar al canal y seguir la verificación de su denuncia o sugerencia.