Além das leis vigentes, nós contamos com um conjunto de regras que estão presentes no nosso Código de Conduta:

• Este documento determina os comportamentos que devem ser seguidos por nossos colaboradores, fornecedores e parceiros de negócios.

Mesmo assim, algumas atitudes mal-intencionadas podem acontecer, colocando em risco, não só a empresa, mas também você e outros colegas.


• Por isso o Canal de Ética existe! Para proteger a todos.

Por meio dele, você pode fazer relatos identificados ou anônimos, sobre irregularidades que não condizem com nossos valores e as leis, ajudando-nos a manter um ambiente de trabalho ético, seguro e saudável.

Nosso canal é terceirizado, administrado pela Contato Seguro, uma empresa independente e imparcial.

Se você identificar, souber ou suspeitar de qualquer irregularidade:

• Ligue gratuitamente para 0800 601 6899 e faça seu relato.
• O atendimento é feito por psicólogos especializados, que recebem o relato e o encaminham para análise, investigação e resolução.
• Ou acesse contatoseguro.com.br/grupohtb
• Estamos disponíveis 24h / 7 dias por semana.

Sim! Todo o recebimento da denúncia é realizado pela Contato Seguro, uma organização totalmente isenta, sem nenhum tipo de vínculo com a empresa.

• Sua identidade não será revelada em nenhuma hipótese.
• O anonimato e o sigilo das informações são garantidos.
• Você estará 100% protegido contra qualquer retaliação.
• O número do seu telefone ou o IP do seu computador não serão identificados.

Você pode e deve denunciar qualquer atitude que não seja coerente com as leis, com nosso Código de Conduta ou demais regras internas da empresa. Confira os exemplos:

• Corrupção
• Fraudes
• Desperdício ou má utilização de recursos
• Divulgação de assuntos sigilosos
• Discriminação
• Assédio moral ou sexual
• Abuso de poder
• Agressão física ou verbal
• Entre outros

Não. A partir do seu relato, a Contato Seguro encaminhará as informações para a área de Compliance, que iniciará a investigação e, junto com o Comitê de Ética, dará o tratamento correto à denúncia. As providências serão tomadas somente após a constatação da irregularidade.

• Caso tenha alguma prova, o sistema permite que você anexe qualquer tipo de arquivo (como fotos, vídeos, áudios etc.).
• Caso seja via telefone, o especialista explicará como fazer o envio das evidências.

O Canal de Ética nos ajuda a manter a empresa mais segura e livre de irregularidades, prevenindo e combatendo atitudes que podem prejudicar a todos nós.

O resultado disso é um ambiente de trabalho cada vez mais saudável, acolhedor, transparente, ético e com mais oportunidades.

A Contato Seguro conta com uma equipe de psicólogos, prontos para acolher você. Estes profissionais não têm nenhuma relação conosco, e o recebimento da denúncia acontece de forma 100% confidencial.

• Você não corre nenhum risco de ter sua voz ou situação identificada, revelada ou vazada por ninguém.

• Em nenhuma circunstância, nossa empresa ou o comitê responsável pela apuração saberá quem fez o relato anônimo pelo Canal.

Ao fazer uma denúncia, será gerado um protocolo. Para acompanhar o andamento, siga o passo a passo:

1 Acesse o site contatoseguro.com.br/grupohtb
2 Role até a seção “Acompanhar seu relato”. Insira o número do seu protocolo.
3 Clique na seta para avançar.

Se a denúncia tiver sido feita pelo telefone, o especialista informará o protocolo! Anote o número para poder acompanhar depois.

É possível que nossa área de Compliance solicite mais informações sobre o relato, através de mensagens que só poderão ser acessadas por meio do protocolo.