Ouvidoria

A ouvidoria da Contato Seguro é o órgão responsável por receber as denúncias e as sugestões, podendo ser acionada pelos públicos interno e externo das organizações contratantes.

A ouvidoria é sempre imparcial e atua de forma a garantir a segurança, a confidencialidade e o anonimato dos colaboradores que a procuram.

Todos os ouvidores da Contato Seguro possuem formação acadêmica em Psicologia, e são especialmente treinados para desenvolverem suas atividades, estimulando o interlocutor a relatar todos os fatos de que são conhecedores, em seus mínimos detalhes, retendo as informações relevantes.

Os ouvidores estão à disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, e as ligações são sempre gratuitas, de qualquer lugar do país.