O que é gaslighting e como identificar?

Talvez você já tenha encontrado alguém que nunca aceita a possibilidade de discordância de suas opiniões ou críticas.

Ou que não aceitam qualquer comportamento, forma de vida e atitude que seja diferente do que eles acreditam ser o correto.

O gaslighting é um tipo de manipulação psicológica utilizada para garantir que críticas, discordâncias e atitudes diferentes da do agressor sejam neutralizadas.

Para conseguir isso, o agressor apela para a falta de sanidade mental: ele afirma que ela se esqueceu de coisas, que ela está tendo ilusões e delírios, ou seja, questiona profundamente as crenças e a percepção de realidade da vítima.

Colocando-a nesta posição vulnerável, o agressor pode conseguir o que deseja: sua autoafirmação, inflação do ego, poder, status, posição, etc.

Este comportamento pode ocorrer no local de trabalho, e é preciso estar atento para os seus sinais, e sobre como evitá-lo.

Neste artigo, você vai entender o que é o gaslighting, de onde surgiu o termo, suas características, e como combatê-lo no ambiente de trabalho.

Boa leitura!

O que significa gaslighting? Entenda origem do termo e definição

O termo “gaslighting” passou a ser utilizado e se popularizou após o filme de 1944, “Gas Light” (À Meia Luz).

O filme conta a história de um homem que aproveita o isolamento de sua esposa para cometer abusos psicológicos contra ela.

O personagem alega que a esposa está desequilibrada mentalmente, que não sabe mais o que está fazendo, e que ela deveria depositar toda sua confiança nele, que quer somente o seu bem.

Um jogo de acusações e de manipulação incessante começa, e a esposa fica cada vez mais desnorteada, perdendo ela mesma a segurança em sua saúde mental, em sua capacidade de ver e entender o que estava ocorrendo.

No fim, as intenções do marido eram as piores possíveis, e ele usou desse tipo específico de manipulação psicológica para obter o que desejava.

Hoje pode-se encontrar traduções como “distorcer” ou “manipular” para a palavra gaslighting.

Dessa forma, ações do tipo hospitalizar involuntariamente uma pessoa, e a manipulação psicológica na qual a sanidade mental da vítima é posta em questão, são considerados gaslighting.²

Como identificar se estou sendo vítima de gaslighting?

Esse tipo de comportamento possui algumas características básicas. São sinais de gaslighting³:

• o agressor insiste que você disse ou fez coisas que, na verdade, não disse ou fez.
• negar ou fazer chacota da maneira que você lembra e conta a respeito de um acontecimento.
• acusações de “hipersensibilidade”, loucura ou desequilíbrio toda vez que você expressa preocupações ou necessidades.
• o agressor expressa dúvidas e preocupações sobre o seu comportamento e seu estado mental para outras pessoas no seu ciclo de convivência.
• retorcer ou recontar acontecimentos de forma que a culpa se vire para você.
• o agressor insiste que a própria versão dos fatos é a correta, e se recusa a considerar a sua perspectiva.

Para identificar se você está sofrendo gaslighting no ambiente de trabalho, em primeiro lugar, é importante buscar ajuda profissional.

Um profissional de saúde mental terá as técnicas e os instrumentos necessários para te ajudar a avaliar se uma situação é abusiva ou não.

Alguns sinais de que você está sofrendo gaslighting são³:

• urgência em pedir desculpas a todo momento
• crença de que você não é capaz de fazer nada corretamente
• nervosismo, ansiedade e preocupação frequentes
• perda de confiança
• questiona os próprios sentimentos
• sentir-se desconectado do seu senso de eu
• sentir que está perdendo a sua identidade
• entorpecimento emocional

Exemplos de gaslighting no trabalho

No ambiente de trabalho, esse comportamento pode tomar dimensões específicas.

Alguns exemplos são comuns, e se expressam de forma diferente caso o agressor seja um líder, ou um colaborador:

Líder:

• evitam a todo custo a transparência e o compartilhamento de informações, para deixar o empregado desprevenido, e puni-lo por suas falhas.
• evitam escrever atas ou registrar em escrito os combinados e comunicações, para que possa modificá-los mais tarde.
• ignoram políticas internas exceto quando elas o favorecem diretamente ou à empresa.
• não fornecem detalhes completos sobre uma tarefa ou projeto.
• modificam constantemente metas, descrições de cargo, e números sem motivo, e culpabilizam posteriormente o colaborador.

Colaborador:

• tomar crédito pelo trabalho do outro, ao apresentar uma ideia como própria, por exemplo.
• criar intrigas e problemas entre colegas.
• intimidação e ameaças à reputação.
• criar histórias inverídicas sobre colegas
• destruição da confiança dos colegas.

Líderes/Chefia	Colaboradores/Colegas
evitam transparência e compartilhamento de informações	tomar crédito pelo trabalho do outro
evitam registrar acordos e comunicações	criar intrigas e contar mentiras
falta de integridade quanto a políticas internas	intimidação e ameaças à reputação
modificam metas, descrições e números para não ter fatos que deponham contra suas atitudes.	ataques à confiança e segurança psicológica dos colegas.

Como o gaslighting impacta o ambiente de trabalho?

Para o trabalhador

1. Impacto emocional do gaslighting: os efeitos emocionais do gaslighting no trabalho podem ser devastadores, incluindo o desenvolvimento ou desencadeamento de transtornos como ansiedade e depressão.

A vítima pode apresentar comportamento de auto-isolamento, perda de autoestima, dificuldade em estabelecer e manter novos relacionamentos.

2. Impacto físico do gaslighting: a submissão a uma agressão psicológica deste tipo pode causar estresse crônico, que leva ao envelhecimento precoce, baixa imunidade, dores musculares, dores de cabeça, dentre outros sintomas.

Para empresas e empregadores:

O gaslighting é uma forma de abuso psicológico e, portanto, um comportamento inaceitável dentro de uma organização.

Quando o comportamento tem efeito sobre os colaboradores, a empresa perde potencial de produtividade, aumenta a rotatividade e terá de arcar com os custos do adoecimento mental e físico dos empregados afetados.

Além disso, a exposição pública de uma situação assim pode levar à perda de reputação da empresa no mercado, à impossibilidade de atrair talentos e à perda de clientes.

Como reportar gaslighting?

A melhor ferramenta para reportar o gaslighting nas empresas é o Canal de Denúncias.

Pelo Canal, as vítimas ou testemunhas do comportamento podem relatar o que ocorre de forma anônima, totalmente segura.

O relato e suas informações são trabalhados pela ferramenta e encaminhados para o Comitê de Ética — onde será apurado e estabelecidas as medidas disciplinares necessárias.

Conclusão

O gaslighting é uma forma de abuso psicológico e pode ser gravemente nocivo para empresas e empregados.

É uma forma de manter poder e controlar as pessoas ao redor, seja o agressor um líder ou colaborador.

Com o Canal de Denúncias, sua empresa fica protegida do gaslighting e outras irregularidades potenciais no ambiente de trabalho.

Se sua organização ainda não possui um Canal de Denúncias, preencha o formulário ao lado e fale diretamente com um de nossos especialistas!