El Canal de Reportes de la Ethics Line es una herramienta totalmente segura y confidencial
El Ethics Line es una herramienta totalmente segura y confidencial. La información del denunciante es recibida y tratada por Contato Seguro, una empresa externa, independiente y especializada en Canales de Denuncia.
Cualquier persona puede denunciar irregularidades como bullying, acoso, fraudes, robos y discriminación.
Dos cosas que debes saber:- Puede denunciar de forma anónima, es decir, sin necesidad de identificarse;
- Para acompañar el progreso de su denuncia, apunte y guarde el número de protocolo que se generará. No será posible generar un nuevo número si se pierde.
Para que su denuncia se complete con éxito, es importante exponer tanta información como sea posible, incluida cualquier evidencia que pueda reunir. Así, será posible validar los datos de su informe y tomar las medidas necesarias.
Su informe puede ser cerrado sin una respuesta concluyente si no cumple con los deberes de:
- Exponer los hechos según la verdad;
- Actuar con lealtad, bondad y buena fe;
- No actúe impulsivamente;
- Presentar la información solicitada para el esclarecimiento de los hechos.
con el SAC
¡ATENCIÓN! En caso de que tu informe se refiera a: quejas, sugerencias, elogios o solicitudes de información relacionadas con los productos y servicios proporcionados. En estos casos, debes ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente (SAC).
Hablar con SAC